使用酒店自助入住機,刷刷臉按照提示就可辦理入住

圓圓臉、胖嘟嘟的“店小二”

　　在青島,無人超市、無人餐廳、無人花店你可能都體驗過了,在人工智能的浪潮中,市民感受到層出不窮的高科技帶來的炫酷和便捷,那你有沒有想過體驗一把無人智慧酒店?7月4日,位于膠州少海匯產(chǎn)業(yè)園的首個無人智慧酒店對外開放,半島記者進行了探訪體驗,酒店沒有前臺,取而代之的是酒店自助入住機,刷刷臉按照提示就可辦理入住,機器人變身引領(lǐng)員,還能幫著搬行李,進入房間機器人幫打開窗簾、燈、電視,一路都是智慧化的體驗。

　　7月4日,記者來到位于膠州的少海匯產(chǎn)業(yè)園,進入無人智慧酒店的大堂,沒有看到酒店服務員,而是一臺黑色高雅的酒店自助終端,也就是酒店自助入住機。在自助入住機的上半部分有一個液晶屏,屏幕上顯示入住、續(xù)住、退房、發(fā)票等幾個圖案,而屏幕的左側(cè)是身份證感應區(qū)。

　　點擊液晶屏上的入住圖案,選擇房型,包括智能商務、長租公寓、四星商務等。記者選擇了智能商務房型,然后進入“填寫入住信息”頁面,自動生成了8303房間的圖片和信息,在此還可以更換房型、房號等,在同一頁面輸入手機號、入住天數(shù),不需要交押金,即可點擊“確認入住”。

　　接下來進入驗證身份證信息頁面,把身份證放在身份證感應區(qū)掃一掃,之后站在機器前刷一刷臉進行人臉識別,通過微信、支付寶等支付端掃碼繳費后,就可領(lǐng)到自助入住機自動輸出的房卡和票據(jù)?！叭四樧R別系統(tǒng)連接的是公安系統(tǒng)接口,如果非本人則無法辦理?！眳⑴c系統(tǒng)研發(fā)的工作人員高雅說。

　　圓圓臉、胖嘟嘟,一款超萌的酒店運貨機器人,如同店小二一般,在酒店里上上下下。點一瓶飲料,不一會兒功夫,運貨機器人就送貨上門。除了能提供24小時小物品送遞服務外,它還會熱情地為住客指引帶路。點擊一下它頭部的引路按鈕、輸入8303,它就帶著記者來到電梯口,與電梯對視幾秒后,電梯門自動打開,進入電梯后,電梯3樓的指示按鈕自動開啟。

　　到達酒店三樓后,機器人把記者引領(lǐng)到8303的門口。“它采用多傳感器融合導航、梯控物聯(lián)、客控系統(tǒng)融合等尖端技術(shù),集穩(wěn)定、高效、精準、簡約于一身,科技感、親和力十足,是智慧酒店中不可或缺的一分子。”高雅介紹說。

　　而進入客房后又是另一番智能化驚喜,通過語音向哇歐智能音箱發(fā)號施令,就可以實現(xiàn)對電視、空調(diào)、洗衣機、燈光、窗簾等的控制。比如,當記者躺在沙發(fā)上,喊一聲“哇歐你好,看電影”,客廳的窗簾、主燈光會自動關(guān)閉,電視打開,智能客廳開啟影院模式,提供沉浸式觀影體驗。

　　“客房里,利用哇歐智能音箱接入各種智能硬件,打造出智能化的場景體驗。不僅如此,還可以根據(jù)需求定制場景,滿足個性化需求,為房客帶來全新的入住體驗,比如訂機票訂車票、旅游建議、叫醒服務等等?！备哐耪f。

　　物聯(lián)網(wǎng)芯片和機器人大腦是幕后英雄

　　無人智慧酒店是如何做到智能化的?“核心技術(shù)是克路德自主研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)云芯片和哇歐機器人大腦,同時借助少海匯在住居領(lǐng)域的優(yōu)勢?！鄙俸R合伙人、克路德董事長李文科說。

　　“通過核心算法精確感知環(huán)境信息,實現(xiàn)音頻、視頻、手勢識別技術(shù),與云平臺無縫對接;其次,采用高強度加密芯片和唯一識別ID技術(shù),使信息數(shù)據(jù)更加安全?！崩钗目普f,只有芯片還遠遠不夠,背后還需要一個有力的大腦中樞聯(lián)動,這就是哇歐大腦?！巴蹥W大腦強調(diào)實際應用場景的最優(yōu)化?！崩钗目平忉?它的智力相當于一個3歲的小孩,不僅能對人的語音做出準確反應,還能理解一些模糊指令。通過人臉識別、語音識別、屏幕顯示等感知端口,獲取數(shù)據(jù)信息,通過運算、分析、處理后,依托PC　Web、APP、機器人、智能硬件等,應用到各種場景中。

　　寓公網(wǎng)CEO馬培元告訴記者,全國首家無人智慧酒店是由少海匯產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的克路德、有住、寓公網(wǎng)、ITOO等企業(yè)聯(lián)合打造,并和溫德姆酒店集團戰(zhàn)略合作,預計2020年合作300家?！拔覀兡壳罢诟芏嗑频陮?智慧酒店整體方案包含23個子模塊,移動端在線入住,預訂,房門刷臉,智慧客控等,可以單獨拆開也可以一起使用?！瘪R培元說。

　　無人化成為趨勢,密集型勞動將被取代

　　在人工智能的熱潮中,無人化已經(jīng)成為一種趨勢。從事機器人行業(yè)20多年的科捷機器人董事長陶喜冰認為,臟的、累的、危險的工作崗位容易被機器人取代。這個階段完成之后,再下一步是取代重復簡單勞動,密集型勞動的工作崗位,這是非常明顯的趨勢,感覺5年左右時間第二階段會完成。

　　圍獵資本管理合伙人王新光則認為,機器人的終極夢想是盡可能接近人,有人一樣的大腦,可以像人一樣思考,做反應,有像人一樣靈活的身體。為此大數(shù)據(jù)行業(yè)、芯片行業(yè)會發(fā)展速度比較快,再加上算法,真正能夠讓機器人像人一樣聰明,預計有四五年時間,而讓機器人像人一樣靈活則需要新材料的研發(fā)和應用。

　　■展望　如何拉動萬億產(chǎn)業(yè)

　　人工智能前景大、潛力足。那它到底會迸發(fā)多大“能量”?還有哪些難點?國務院發(fā)布的《新一代人工智能規(guī)劃》中提到,我國人工智能產(chǎn)業(yè)到2020年前與世界先進水平同步,人工智能核心產(chǎn)業(yè)1500億,拉動1萬億;到2025年部分技術(shù)與應用達到世界領(lǐng)先水平,重點領(lǐng)域為智能制造、智能醫(yī)療、智慧城市、智能農(nóng)業(yè)、國防建設(shè)等,AI核心產(chǎn)業(yè)4000億拉動5萬億;2030年達到世界先進水平,重點領(lǐng)域為類腦智能、自主智能、混合智能和群體智能等,AI核心產(chǎn)業(yè)1萬億拉動10萬億。

　　作為國家戰(zhàn)略的人工智能,各地都在大力推進。《山東新舊動能轉(zhuǎn)換綜合試驗區(qū)建設(shè)總體方案》提出,重點突破高性能計算、人工智能、傳感器、虛擬現(xiàn)實、基礎(chǔ)軟件等關(guān)鍵核心技術(shù),強化示范應用。而青島的“雙百千”工程行動計劃提出,升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、做高特色產(chǎn)業(yè)、壯大新興產(chǎn)業(yè)、培育未來產(chǎn)業(yè)。其中,人工智能產(chǎn)業(yè)正在成為引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。根據(jù)青島制定的“一業(yè)一策”發(fā)展路線圖,到2020年,全市虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將超過300億元,從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)超過500家,創(chuàng)新載體超過70家;到2022年,把青島打造成國內(nèi)具有影響力和競爭力的人工智能產(chǎn)業(yè)集聚地。

　　隨著少海匯打造的全國首家無人智慧酒店開放,一個百億級人工智能生態(tài)圈浮出水面,而這其中核心競爭力和研發(fā)創(chuàng)新能力是關(guān)鍵?！拔覀儗嶋H需要這一個行業(yè)有更多的應用場景盡快成熟起來,地方政府在人工智能和機器人領(lǐng)域敢于做嘗新者,比如智慧城市這些領(lǐng)域,這實際上是機器人和人工智能一些具體應用場景。這樣可以更好地促進人工智能行業(yè)的發(fā)展。”做機器人投資的鼎士集團執(zhí)行董事周昊說。

　　圍獵資本管理合伙人王新光則認為,機器人訓練成具有智慧,最重要的是數(shù)據(jù)。如果政府可以引導這個事情,對于數(shù)據(jù)的搜集,存儲,確權(quán),如何投入到產(chǎn)業(yè)化應用之中有一套清晰的產(chǎn)業(yè)政策,能夠從這一個數(shù)據(jù)的角度對整個行業(yè)發(fā)展提供更多支持。