中國消費(fèi)市場(chǎng)正進(jìn)入發(fā)展的新篇章。馮氏集團(tuán)利豐研究中心此前已在相關(guān)報(bào)告中為我們分析了中國新消費(fèi)群體的特征，并探討他們?nèi)绾我I(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。本文中，我們將回顧過去20年里中國消費(fèi)市場(chǎng)的演變，并探討未來5年的消費(fèi)趨勢(shì)。

　　中國市場(chǎng)規(guī)模爆炸式增長

　　過去20年中國消費(fèi)市場(chǎng)增長了10倍。從增長速度來看，2008年達(dá)到頂峰，同比增長22.7%，隨后增速放緩。2016年的增速為10.4%。除了宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定以外，“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者行為的變化也使社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長放緩。

　　由此可以看出，中國消費(fèi)市場(chǎng)正從高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)檫m度增長，隨著居民消費(fèi)水平的提高，居民擁有更高的消費(fèi)能力，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)持續(xù)，標(biāo)志著一個(gè)更健康和更成熟的消費(fèi)市場(chǎng)。在市場(chǎng)規(guī)模膨脹的進(jìn)程中，零售渠道逐步發(fā)展轉(zhuǎn)移為新零售。

資料來源：艾瑞咨詢;中國國家統(tǒng)計(jì)局;

由馮氏集團(tuán)利豐研究中心編譯

資料來源：中國國家統(tǒng)計(jì)局;

由馮氏集團(tuán)利豐研究中心編譯

　　新零售格局誕生

　　過去幾年，許多消費(fèi)者的購買意愿逐漸從大型零售商轉(zhuǎn)向小型零售商。小型零售商店可以更好地滿足消費(fèi)者對(duì)于便利、個(gè)性化以及快捷服務(wù)的熱切需求，所以越來越受歡迎。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是便利店的數(shù)量一直在增加，而百貨公司和大型超市的增長速度開始放緩，一方面因?yàn)榱闶凵踢\(yùn)營成本的上升，另一方面由于小型零售模式能更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化獨(dú)特需求，使得小型零售商的發(fā)展一直呈現(xiàn)蓬勃之勢(shì)。

　　另外，在消費(fèi)者需求的驅(qū)動(dòng)下，O2O已經(jīng)超越單純的零售。不同形式的O2O商業(yè)實(shí)踐已經(jīng)遍布各行各業(yè)，特別是餐飲、旅游、教育、汽車和房地產(chǎn)等服務(wù)行業(yè)。共享經(jīng)濟(jì)、社交零售和直播購物也是一些新的零售現(xiàn)象。

　　引領(lǐng)新消費(fèi)趨勢(shì)：全渠道購物體驗(yàn)

　　在“新零售”的背景下，零售不再單一指向線上或線下，而是兩者的整合。近年，零售運(yùn)營商更加重視O2O的整合，由此打造全渠道購物體驗(yàn)。而在此情況下，消費(fèi)升級(jí)是必然趨勢(shì)。持續(xù)的移動(dòng)革命已經(jīng)改變了零售環(huán)境。使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者越來越多，而且頻度越來越高。智能手機(jī)的日益普及，加上移動(dòng)支付的日益流行，使得移動(dòng)購物越來越受歡迎。

　　人口變化兒童和老年人相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加

　　同時(shí)全國實(shí)施“二孩政策”和人口急劇老齡化，改變了中國的人口結(jié)構(gòu)。實(shí)施新政將令中國每年新增300萬至600萬嬰兒，這意味著人口將從目前每年1650萬名新生兒增長17%至33%。預(yù)計(jì)新一輪的嬰兒潮將加劇兒童相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，帶來每年1.2億至2.4億的額外消費(fèi)，約占中國零售總額的4%至9%。

　　不僅是兒童相關(guān)的產(chǎn)品，老人們對(duì)消費(fèi)的意愿也提高了，尤其是在保健產(chǎn)品和服務(wù)上。相比過去，他們對(duì)待科技的接受度更高，也更易接收新的零售渠道。

　　展望未來：未來五年的中國消費(fèi)市場(chǎng)

　　未來五年中國消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)主要包括：

　　消費(fèi)將繼續(xù)成為主要增長動(dòng)力。預(yù)計(jì)2016年至2020年間消費(fèi)市場(chǎng)每年將增長 10% - 12%。未來幾年，服務(wù)消費(fèi)將持續(xù)增長，并成為消費(fèi)的主要增長動(dòng)力。千禧一代(“80后”和“90后”)和不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)，將成為主要的消費(fèi)群體。

　　消費(fèi)升級(jí)將仍是必然趨勢(shì)。消費(fèi)升級(jí)將仍是推動(dòng)中國消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要力量。日益精明的中國消費(fèi)者將繼續(xù)尋求更好的生活體驗(yàn)和更高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　消費(fèi)將從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，由大眾化轉(zhuǎn)向個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。新一代中國消費(fèi)者，尤其是80后和90后，已經(jīng)厭倦同質(zhì)化的產(chǎn)品。他們追求更特別、更刺激的商品和體驗(yàn)。

　　技術(shù)將推動(dòng)零售的變革，并影響購物的每一環(huán)節(jié)。新興技術(shù)和新商業(yè)模式正在重塑和轉(zhuǎn)變零售的格局。隨著越來越多企業(yè)開始使用各種新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、人工智能(AI)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)，以及通過數(shù)據(jù)分析向顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)并豐富購物體驗(yàn)，我們預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將持續(xù)，并在未來幾年內(nèi)加快。

　　而在這種潮流趨勢(shì)下，馮氏以創(chuàng)新帶動(dòng)智慧型供應(yīng)鏈發(fā)展，成為了零售創(chuàng)新背后的推手。利程坊2.0的落成，標(biāo)志著馮氏打造的零售創(chuàng)新中樞面向于世。不僅如此，利程坊引入創(chuàng)新技術(shù)，以虛擬打樣(Virtual Sampling)為例，打破傳統(tǒng)工作模式，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈向支撐新零售方向轉(zhuǎn)變。馮氏正在借由利程坊這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)讓科技與創(chuàng)新的商業(yè)模式得以無縫對(duì)接，孕育與品牌及零售相關(guān)的消費(fèi)品、供應(yīng)鏈方案與服務(wù)。