新零售到底是什么樣的?講概念不如實(shí)際體會(huì)。7月9日下午，杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院2016級(jí)和2017級(jí)的近70名本科生走出象牙塔，將課堂搬進(jìn)了親橙里、盒馬和銀泰等新零售賣場。

　　這也是國內(nèi)商學(xué)院首次將課堂搬進(jìn)新零售賣場。在阿里巴巴首個(gè)智慧商業(yè)空間及新零售試驗(yàn)田親橙里，二樓的一塊數(shù)據(jù)大屏吸引了學(xué)生們的目光。據(jù)介紹，這塊大屏實(shí)時(shí)顯示商場內(nèi)的顧客流量、停車位等信息，隨時(shí)查詢商場內(nèi)的消費(fèi)熱度。

　　打造新零售離不開大數(shù)據(jù)的支撐。在西湖銀泰，學(xué)生們參觀了天貓國際全國首家跨境線下店、新零售家居館、天貓智能母嬰室等富有代表性的新零售場景。其中，天貓國際西湖銀泰店正在不斷引進(jìn)五大品類、近1600種各國暢銷進(jìn)口好貨，而這些商品從天貓國際已引進(jìn)的70多個(gè)國家3700個(gè)品類近18000個(gè)海外品牌中匹配精選而來。

　　“與線上店相比，線下店最大的特點(diǎn)是什么?”前來參觀的學(xué)生向店長徐肖燕咨詢道?！熬€下店的一大特色是豐富了大家的消費(fèi)體驗(yàn)，將線下線上的兩種購物模式打通?！钡觊L介紹，“舉個(gè)簡單的例子，很多年輕的女孩子們喜歡購買進(jìn)口眼影、口紅等化妝品，在店內(nèi)能夠滿足大家對(duì)于試色的需求，這樣實(shí)地挑選了適合自己的產(chǎn)品，再完成在線支付購買?！?/p>

　　學(xué)生們西湖銀泰參觀天貓國際全國首家跨境線下店等富有代表性的新零售場景

　　在網(wǎng)紅店盒馬鮮生，學(xué)生們除了對(duì)智能傳送帶、自助付款機(jī)等炫酷科技感興趣，更好奇新零售模式帶來了哪些新工作崗位。據(jù)店長介紹，盒馬鮮生不僅提供了廚師、柜臺(tái)服務(wù)、配送等崗位，還創(chuàng)造出“智能倉庫揀貨員”等新崗位。

　　事實(shí)上，僅盒馬這一種新零售業(yè)態(tài)就提供了上萬個(gè)新崗位，如果考慮帶動(dòng)上下游的生產(chǎn)制造、快遞物流等相關(guān)就業(yè)，這個(gè)數(shù)字還將更為龐大。據(jù)中國人民大學(xué)的統(tǒng)計(jì)，2017年阿里巴巴生態(tài)創(chuàng)造3681萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，新零售以極強(qiáng)的就業(yè)吸納能力，帶來市場半徑擴(kuò)大、分工細(xì)化，創(chuàng)造了諸多前所未有的新工種、新崗位，助力撬動(dòng)千萬級(jí)就業(yè)。

　　近日公布的《2018新零售人才發(fā)展白皮書》顯示，當(dāng)下最熱門的新零售人才集中在互聯(lián)網(wǎng)及IT領(lǐng)域，零售和快消等線下傳統(tǒng)行業(yè)人才需求也因新零售上升迅猛。如今，不少企業(yè)已設(shè)立新零售相關(guān)崗位，覆蓋從新零售運(yùn)營、物流專員、產(chǎn)品經(jīng)理到業(yè)務(wù)總監(jiān)等各方向的大小職務(wù)，總體需求旺盛。

　　“新零售可能是近兩年來中國在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域最火的關(guān)鍵詞。”杭師大阿里商學(xué)院市場營銷系系主任酈瞻表示，新零售帶來的不僅僅是商業(yè)變革，而且推動(dòng)就業(yè)形態(tài)的深刻變化。將教學(xué)和實(shí)踐結(jié)合起來，讓學(xué)生們盡早體驗(yàn)新零售，激發(fā)他們對(duì)未來創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的思考，正是將課堂開進(jìn)新零售賣場的初衷。

　　隨著新零售布局不斷拓展和加深，人才愈加成為重要的戰(zhàn)略資源。此前，馬云曾在世界智能大會(huì)上提出，以前是企業(yè)跟著大專院校走，未來應(yīng)該是大專院校跟著企業(yè)走、跟著市場走，因?yàn)橹挥性诟偁幍牡谝痪€才有可能誕生最先進(jìn)的技術(shù)。

　　這樣的例子也正不斷涌現(xiàn)。為撰寫以“新零售”為主題的論文，今年5月，一群清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校的“學(xué)霸”實(shí)地走訪盒馬鮮生，向一線運(yùn)營人員取經(jīng)。一些具有前瞻眼光的高校覺察到市場對(duì)新零售人才的急切渴望，正在積極調(diào)整教學(xué)方案。例如，新加坡南洋理工大學(xué)管理學(xué)院旗下的零售管理學(xué)院與淘寶大學(xué)簽訂協(xié)議，計(jì)劃培養(yǎng)800名至1000名新加坡的新零售專家。

　　“商學(xué)教育和人才培養(yǎng)已經(jīng)落后于企業(yè)創(chuàng)新步伐，高校和企業(yè)必須要走得更近。”浙江大學(xué)管理學(xué)院院長魏江近日接受FT中文網(wǎng)專訪時(shí)表示，學(xué)校要和企業(yè)無縫對(duì)接，但是這種對(duì)接的目的不是為了產(chǎn)業(yè)化，而是總結(jié)提煉中國企業(yè)遇到的現(xiàn)實(shí)問題，然后上升到理論，再形成創(chuàng)造性方法，給更多企業(yè)提供解決方案。