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無人銀行來了,你是支持還是反對?

2018-06-22 09:09 今日頭條

導讀:時代發(fā)展太快,快的我們措手不及,無人超市剛流行,無人駕駛剛成熟,無人銀行竟然出來了!今天小編帶領(lǐng)你們來感受下這個無人銀行吧!

  時代發(fā)展太快,快的我們措手不及,無人超市剛流行,無人駕駛剛成熟,無人銀行竟然出來了!今天小編帶領(lǐng)你們來感受下這個無人銀行吧!

  一、機器人迎賓

  在迎賓區(qū)域,一個人形機器人取代了傳統(tǒng)員工的位置??蛻艨梢哉f出自己的需求或者直接在屏幕上選擇,然后通過刷銀行卡或者身份證取號。小機器手捧顯示屏上列式著各種自助服務(wù)選項,在自助服務(wù)頁面告訴用戶,通過人臉識別及語音導航技術(shù)辦理存取款轉(zhuǎn)賬、信用卡等業(yè)務(wù),還可以將外幣現(xiàn)鈔自助兌換成人民幣現(xiàn)鈔。

無人銀行來了,你是支持還是反對?

  二、保安是一套人臉識別閘機

無人銀行來了,你是支持還是反對?

  人臉識別閘機

  何為人臉識別閘機呢?

  簡單來說就是辦理人員需拿自己的身份證,放在閘機刷卡位置,進行面部人臉識別,和閘機上的核驗終端比對成功以后才可能刷開閘機進入!如果身份證有假,或者非本人的有效證件則不能刷開!

  這套高清人臉證件比對系統(tǒng)(又稱:人證核驗/人證合一人證系統(tǒng)),是通過在本地對證件內(nèi)信息進行自動讀取、同時對被核查人的人臉進行自動檢測抓拍,實現(xiàn)證件內(nèi)照片特征和實時人臉照片特征進行比對識別,來辨別持證人和證件是否為同一身份。經(jīng)過這樣的驗證過程,可以協(xié)助驗證方完成自動、快捷的證件查驗過程,其目的是以實名身份人證為基礎(chǔ),防止危險份子、詐騙以及社會維穩(wěn)安全,保障民眾的人生與財產(chǎn)安全。

  三、高效率,智能柜員機

  機器人能夠識別基本的“存取款”、“申請信用卡”等關(guān)鍵詞,其中,辦理存取款業(yè)務(wù)會直接安排號碼,而關(guān)于“申請信用卡”、“購買理財產(chǎn)品”等需求,機器人會建議通過官網(wǎng)或APP辦理。若是遇到復雜的、它無法識別的問題,比如“過號”,顯示屏則會給予客戶求助真人的選項。

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  面對無人銀行的出現(xiàn),你怎么看?是支持呢還是反對

  支持派說

  1.現(xiàn)在銀行的辦理業(yè)務(wù)時間是朝九晚五,對于很多上班族不能完全滿足。雖然電子渠道可以無時無刻的辦理業(yè)務(wù),但對于部分業(yè)務(wù)還是需要網(wǎng)點辦理,希望無人銀行能達到24小時開門的狀態(tài),且逐漸豐富無人銀行的業(yè)務(wù)種類。

  2.人工智能的技術(shù)逐步普及后,能夠減少柜員的出錯,以及柜員辦理業(yè)務(wù)對待客戶的情緒,加快業(yè)務(wù)的辦理時間,提升業(yè)務(wù)辦理效率。

  3.支持,歡迎!這是大勢所趨、社會發(fā)展人類進步的體現(xiàn),而且一些機械重復的工作本身就需要由人工智能、機器去完成,釋放出大量的人力資源應(yīng)該是投入到更加具有創(chuàng)造性、具有溫度的金融服務(wù)中去,這是解放人力解放雙手的一場變革,可能會有震蕩和曲折前進的過程,但向前的趨勢是必然的,我們金融人只有打起精神做好準備迎接它。

  中立派有話說

  保守態(tài)度。無人銀行的出現(xiàn)確實減少了很多的成本問題,有些柜面操作確實非常低端,但應(yīng)該是一步步過渡過來,因為同時要有安全性考慮,自身系統(tǒng)的安全性以及用戶終端的安全性,包括操作錯誤、失誤的情況,同時也要大面積科普金融科技知識。

  反對派:

  擔憂,無人銀行依賴的科技,那萬一遇到黑客科技,金融安全怎么保證?現(xiàn)在人本身就生活在鋼筋水泥中,馬上又要活在冰冷的人工智能周圍,沒有了人與人之間的溫暖了。

  表示反對,有一些程序化流程和交易是可以機器智能代替,然而遇到突發(fā)狀況的處理,和面對不同人群的認知和需求應(yīng)該有員工在場,提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  隨著利率市場化改革的不斷深入、金融脫媒加速,以及科技的發(fā)展,網(wǎng)點輕型化、智能化、特色化、社區(qū)化的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種趨勢。

  正如大家所言:我們要未雨綢繆,無人時代只會餓死沒有準備的人。不管未來銀行會發(fā)展成什么樣,人才都是必須的,只有從現(xiàn)在開始鍛煉和培養(yǎng)自己各方面的思維和技能,才能無畏面對未來。