技術(shù)
導(dǎo)讀:對(duì)家電行業(yè)而言,用人工智能賦能產(chǎn)品、賦能行業(yè)的時(shí)代正在走來,以智能家電為核心構(gòu)建的場(chǎng)景和生態(tài)已經(jīng)觸手可及。但發(fā)展到今天,安全已經(jīng)成為不能忽視的話題,未來智能家電的發(fā)展,如何處理安全問題非常關(guān)鍵。
2018年5月25日,經(jīng)過四年的醞釀,被稱為史上最為嚴(yán)苛的隱私數(shù)據(jù)保護(hù)法GDPR(歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例,General Data Protection Regulation)將正式生效。這是20年來,歐盟關(guān)于保護(hù)公民數(shù)據(jù)隱私的最大調(diào)整,目的是保護(hù)所有歐盟公民免受隱私和數(shù)據(jù)泄露的侵害。據(jù)了解,有些中國公司已經(jīng)因?yàn)镚DPR的生效而暫停了歐盟的相關(guān)業(yè)務(wù)。
而在此之前,當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月10日,由于“臉書”將用戶信息泄露,扎克伯格參加了美國參議院司法和商務(wù)委員會(huì)的聯(lián)合聽證會(huì),被問詢數(shù)據(jù)出隱私和虛假信息的問題。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月26日,“臉書”CTO斯科洛普夫在英國議會(huì)就用戶數(shù)據(jù)泄露一事接受質(zhì)詢時(shí),被指回答不充分,英國議會(huì)表示將向扎克伯格正式發(fā)出傳喚。
雖然在“臉書”泄露用戶信息這一問題上,中國的媒體和受眾的反應(yīng)沒有英美國家那么強(qiáng)烈,但不可否認(rèn)的是,身處大數(shù)據(jù)時(shí)代,每個(gè)人都會(huì)考慮自身的隱私能否得到合法合理的保護(hù),中國也并不會(huì)例外。
對(duì)家電行業(yè)而言,用人工智能賦能產(chǎn)品、賦能行業(yè)的時(shí)代正在走來,以智能家電為核心構(gòu)建的場(chǎng)景和生態(tài)已經(jīng)觸手可及。但發(fā)展到今天,安全已經(jīng)成為不能忽視的話題,未來智能家電的發(fā)展,如何處理安全問題非常關(guān)鍵。
智能家電的安全涉及兩個(gè)方面,一個(gè)是硬件安全,另一個(gè)就是用戶隱私安全。在此之前,我們提得更多的是硬件安全,比如智能硬件會(huì)不會(huì)被黑客入侵,以此造成硬件故障或財(cái)產(chǎn)損失。但實(shí)際上,用戶的隱私安全是更大的問題。
我們都知道,數(shù)據(jù)流如同智能家電的血液。產(chǎn)品迭代、用戶服務(wù)、智能家電的學(xué)習(xí)、生態(tài)以及場(chǎng)景的建設(shè)和實(shí)現(xiàn),都離不開大數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)。而這些大數(shù)據(jù),就包括用戶的個(gè)人信息、家庭成員信息、使用習(xí)慣等可能涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)。
應(yīng)該說,數(shù)據(jù)流越充沛,智能家電越有活力,迭代也更為迅速,提供的服務(wù)也更為貼合用戶的需求。然而,與此相悖的是,從用戶角度來說,沒有人愿意將自己的隱私和相關(guān)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)出去成為數(shù)據(jù)流當(dāng)中的一分子。即便是在今天,我們也能聽到一些人對(duì)智能手機(jī)的評(píng)價(jià)是:“不是我對(duì)隱私不在乎,而是已經(jīng)被綁架?!倍鴮?duì)于正在興起的智能家電,能否抓住用戶痛點(diǎn),讓他們心甘情愿地“被綁架”固然重要,越來越嚴(yán)苛的法律保護(hù)、用戶越來越強(qiáng)的隱私保護(hù)意識(shí),也正在成為智能家電發(fā)展道路上必須應(yīng)對(duì)的問題。在今天,我們規(guī)劃智能家電的未來時(shí),如何在用戶允許的基礎(chǔ)上,合法合理、有限度地使用用戶數(shù)據(jù),讓智能家電能夠健康、良性的發(fā)展,是我們必須思考的問題。