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行業(yè) | 車聯(lián)網(wǎng)流量該誰運營?

2018-04-16 15:28 只懂車

導讀:像車載智能后視鏡,車載大屏導航機,這些原本屬于功能性電子產(chǎn)品,在搭載了通訊模塊和安卓系統(tǒng)后,就成為體驗性產(chǎn)品,可以上網(wǎng),可以聽互聯(lián)網(wǎng)音樂,也能夠接收實時路況信息。這種體驗上的飛躍讓車主趨之若鶩,也造就了每年數(shù)百萬臺的車載智能通訊產(chǎn)品市場。

  作為唯一能夠被稱為剛需的汽車后市場車聯(lián)網(wǎng)入口,流量已經(jīng)成為了一門不算小的生意。運營流量,借之切入車聯(lián)網(wǎng)領域,繼而開發(fā)各種不同的商業(yè)模式,是目前許多創(chuàng)業(yè)公司的出發(fā)點。許多公司都聲稱,未來公司目標是打造“車聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)閉環(huán)”,但只懂車卻發(fā)現(xiàn),環(huán)還沒有閉,生態(tài)節(jié)點與生態(tài)節(jié)點之間,已經(jīng)在爭奪流量運營蛋糕,呈相互鬧革命的趨勢。

  閉環(huán)尚在圖紙上

  生態(tài)節(jié)點間已經(jīng)開打

  一張卡 多頭運營 看中的既是現(xiàn)金也是未來

  開車的朋友們都知道,現(xiàn)在即使不帶手機,也可以在車上實現(xiàn)輕松上網(wǎng),因為從2015年開始,各種自帶流量卡的通訊硬件在后裝汽車市場熱賣。

  像車載智能后視鏡,車載大屏導航機,這些原本屬于功能性電子產(chǎn)品,在搭載了通訊模塊和安卓系統(tǒng)后,就成為體驗性產(chǎn)品,可以上網(wǎng),可以聽互聯(lián)網(wǎng)音樂,也能夠接收實時路況信息。這種體驗上的飛躍讓車主趨之若鶩,也造就了每年數(shù)百萬臺的車載智能通訊產(chǎn)品市場。

  而這一切的根本,要靠一張物聯(lián)網(wǎng)卡來支撐,對流量的需求既剛性又高頻,從事流量運營也成為有利可圖的生意。

  賣卡所帶來的好處有幾方面。一是流量差價,公司從移動聯(lián)通電信等運營商那里批量拿到物聯(lián)網(wǎng)卡,銷售可以帶來差價利潤;二是用戶數(shù)據(jù),所有的車載互聯(lián)硬件都像BAT一樣采集用戶數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)都是有車一族的數(shù)據(jù),價值更高更精準。前者是現(xiàn)實中的收益,后者帶來巨大的運營想象空間,兩年間,汽車后市場有四股力量都在打流量主意。

  這四股力量分別是:

  專業(yè)流量運營公司、車載智能硬件方案商、車載智能硬件生產(chǎn)商、汽車后市場銷售渠道商。

  圍繞物聯(lián)網(wǎng)卡展開斗爭

  生態(tài)圈的犄角互抵 都有自己的理由

  這就帶來一個黑色幽默了,有人看了不由得說,呀,這不就是你們嘴巴上說的“生態(tài)閉環(huán)”嗎?的確,車聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司往往在講PPT的時候,都說自己要打造生態(tài)閉環(huán),要讓車聯(lián)網(wǎng)整個產(chǎn)業(yè)鏈從研發(fā)制造到銷售服務,每一個環(huán)節(jié)都各安其位各取其利,那我們來看看這些節(jié)點。

  研發(fā)端——車載智能硬件方案商

  生產(chǎn)端——車載智能硬件生產(chǎn)商

  銷售端——車載智能硬件渠道商

  服務端——專業(yè)流量運營公司

  專業(yè)的流量運營公司咱們這里就不說了,人家就是干這個吃飯的,為什么另外三塊也都看中了流量運營這塊唐僧肉呢?各有各的理由。

  從研發(fā)端說起,方案商認為,我是賣產(chǎn)品核心芯片板的,所有的貨都從我這里出去,作為源頭,我內(nèi)置誰家的流量卡不是一句話的事么?車主只要使用續(xù)費,我天然笑納流量分成。

  而生產(chǎn)端同樣,產(chǎn)品是在自己家組裝生產(chǎn),安裝誰家的軟件工廠有絕對話語權,如果獨立開發(fā)流量采集管理軟件放在機器里,再采購流量賣出去,就實現(xiàn)了從賺硬件的錢到賺軟件與服務的錢的質(zhì)變。

  銷售端是最晚打流量主意的,有些老板發(fā)現(xiàn),大家都是通過渠道把產(chǎn)品分銷到終端的,而自己在當?shù)赜懈阋说牧髁抠Y源,你們賣得那么貴,我為什么不在當?shù)夭少?,然后自己去運營服務?

  這個環(huán)看來是閉不了了。

  普虧的2017 原來并沒有那么容易

  在賣流量之前,很多人沒有預料到原來這門生意如此難做。只懂車走訪市場調(diào)查了解到,2017年,在汽車后裝市場從事物聯(lián)網(wǎng)卡流量運營的企業(yè)普遍出現(xiàn)虧損,方案商有部分停止自營流量,硬件商全虧,沒有一家賺錢,渠道商還只是少量試動作不作為參考。相對盈利的,仍然是專業(yè)的流量卡運營商,像翼卡車聯(lián)網(wǎng),當年實現(xiàn)了1.2億銷售額,扣除分潤和成本還有盈余。

  有人會說基因論了,XXX做不起來,是因為他們天生就沒有這個基因。這種虛頭巴腦的話我們不講,說點實在的,后市場流量運營的確有其難點。

  難點一,高資金占用。流量的源頭無非是移動聯(lián)通電信,這三家大運營商對于物聯(lián)網(wǎng)卡采購要求的門檻過高,有的要求10萬張起批,對于自建流量池的企業(yè)來說,這是過百萬元的起步成本。一旦硬件銷量不理想,卡就是一張塑料片,不激活就占著資金。

  難點二,激活率上不去,僵尸卡不賺錢。硬件銷售到終端并不意味著錢就能回籠了,必須安裝到車主車上,激活開通服務才算,這中間時間有長有短。車主開始使用硬件了,初始流量用完,如果車主覺得值,開始充值,這錢算能掙到;如果車主覺得體驗和手機沒啥差別,還嫌棄要多養(yǎng)一張卡,往往用完初始流量就不用,卡變成僵尸卡,又不賺錢。

  難點三,次年續(xù)費才是關鍵,續(xù)費率感人。為了推廣流量,不少公司在第一年有各種各樣的讓利、試用,真正掙錢要看第二年續(xù)費,如果車主用了一年,第二年不想續(xù)了,這張卡又廢了。據(jù)只懂車調(diào)查了解,除了少數(shù)盈利公司能夠達到近50%的續(xù)費率,絕大多數(shù)續(xù)費率沒有達到兩位數(shù)。

  運營才是王道 增值創(chuàng)造價值

  上面的幾個難點是造成車聯(lián)網(wǎng)界,獨立賣流量多數(shù)失敗的根源,而解決的辦法是運營。一位流量服務商市場總監(jiān)M這么向只懂車解釋,運和營是條件關系,沒有運就沒有營。做流量,采購卡和開發(fā)軟件只是其中很小的一塊,核心在于如何為車主創(chuàng)造價值,讓車主愿意購買并續(xù)費。只有認識到流量只是最底層服務,企業(yè)必須要同時提供更多更好的體驗,并通過專業(yè)的團隊進行促銷、維護,才能把流量生意做出利潤。

  的確,通過觀察我們發(fā)現(xiàn),專業(yè)流量運營團隊并不只是賣卡,他們同時還為車主提供像道路救援、防疲勞駕駛陪聊、保險在線上報、免費拖車等服務,這與時下最火的互聯(lián)網(wǎng)汽車不謀而合。像蔚來汽車,長城WEY等,都已經(jīng)在車上整合了類似功能,也就是說流量運營商的另外一個角色,變成了互聯(lián)網(wǎng)汽車服務提供商。對于車主而言,購買的是這一系列貼心服務,流量只是順帶的基礎功能,它的黏度就完全不同。

  除了通過服務提升黏度,還需要有專業(yè)團隊進行不斷的市場推廣和深度銷售。如果不做二次銷售,不做用戶跟蹤與分析,企業(yè)獲得的是自然續(xù)費率,而做了,獲得的是運營續(xù)費率,相差數(shù)倍。

  賣卡只是第一步,利潤從運營中來

  點評:

  做方案的搞硬件,做硬件的賣流量,賣產(chǎn)品的既做硬件又做流量?,F(xiàn)在的汽車后市場已經(jīng)是亂世,不再有什么既定的法則,也不太可能形成什么閉環(huán)生態(tài)了。八仙過海,各顯其能,如果有人因為這些互相革命的現(xiàn)狀,就覺得人心不古,傷心失望,只能說你還不夠堅強。

  雖然在道德上,我們不反對企業(yè)合法的經(jīng)營,在現(xiàn)實層面,還是要提醒一下有志于從事流量運營的諸君,這門生意沒有你想象中那么容易。想做,可以,先掂量一下自己斤兩,你有沒有足夠的時間精力身兼多事,你有沒有足夠的資金忍受起碼一年的投入期;你有沒有強大的研發(fā)和整合能力,為流量服務加入更高價值的體驗;你有沒有專業(yè)的團隊為服務實現(xiàn)深度推廣營銷。如果自問之后,你都沒有,建議還是收一收心,尋找專業(yè)的流量運營公司合作,自立山頭風險太高,畢竟,這是一個大分工的社會時代。