新零售的主要特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)化(供應(yīng)商數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化、用戶數(shù)據(jù)化、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化、倉(cāng)位數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)箱數(shù)據(jù)化等)，并通過(guò)數(shù)據(jù)打通整個(gè)供應(yīng)鏈，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈和開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。要達(dá)到以上目的，IT系統(tǒng)建設(shè)是必不可少的。在IT系統(tǒng)建設(shè)中，我們要注意以下幾點(diǎn)：

　　一、IT系統(tǒng)建設(shè)要滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，不要追求多而全

　　IT系統(tǒng)只是新零售的管理工具(如果將IT工具作為產(chǎn)品售賣(mài)的不在此討論)，不是說(shuō)越大越好，越全越好，而是適應(yīng)你的就是最好的。比如你的業(yè)務(wù)就是B2C，你的IT建設(shè)就針對(duì)B2C，沒(méi)有必要把B2B也包含進(jìn)去。IT系統(tǒng)越大，投入成本越大，維護(hù)成本也越高，培訓(xùn)成本也越高，而且應(yīng)用起來(lái)更加容易出錯(cuò)。

　　所以做IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前要靜下心來(lái)，認(rèn)真思考當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程是怎樣的，流程上每個(gè)環(huán)節(jié)的用戶是誰(shuí)，他們的真實(shí)需求是什么，如何滿足這些需求。

　　二、 IT系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)要能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，具有可擴(kuò)展性

　　每個(gè)企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，IT系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)需要具有可擴(kuò)展性，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加新的功能和特性，滿足新的需求。不是說(shuō)現(xiàn)在要把未來(lái)的業(yè)務(wù)需求全部滿足，因?yàn)闃I(yè)務(wù)也是發(fā)展變化的，尤其是中小型公司，沒(méi)有必要做這么大的投入滿足未知的可能變化的多樣需求，但是我們要為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展做好架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以快速擴(kuò)充滿足不斷變化的需求。

　　三、在IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前要做好業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，盡量固化下來(lái)

　　IT系統(tǒng)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的，如果業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，引起整個(gè)IT系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)。所以在IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前要做好業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，并盡量把業(yè)務(wù)流程固化下來(lái)，形成制度和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然業(yè)務(wù)流程的固化是相對(duì)的，業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化是絕對(duì)的。我們一方面要考慮好IT系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，另一方面也要盡量保持業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性。

　　四、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)要以數(shù)據(jù)為中心，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵

　　如何使得IT系統(tǒng)既能滿足業(yè)務(wù)多樣和復(fù)雜的需求，又具有很好的擴(kuò)展性，關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)表的科學(xué)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)需要貼近業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，滿足業(yè)務(wù)過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)表的各種操作需求;

　　2、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)具有較高的性能，盡量減少表與表之間的關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)合理的字段便于查詢，有效處理大數(shù)據(jù)量的表，不要濫用視圖等;

　　3、保證數(shù)據(jù)的完整性，合理設(shè)計(jì)含有主外鍵關(guān)系的表之間的關(guān)聯(lián)字段，防止更新與刪除操作后程序出錯(cuò)，或者使用了已經(jīng)刪除或丟失掉的數(shù)據(jù)導(dǎo)致出錯(cuò);

　　4、具有良好的可擴(kuò)展性，數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)也要注意不得與業(yè)務(wù)綁定得太緊密和單一，造成表的可拓展性差，無(wú)法快速拓展?jié)M足新需求;

　　5、盡量保持?jǐn)?shù)據(jù)表的精練性，防止非必要數(shù)據(jù)冗余量太大，防止沒(méi)用的垃圾數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)多，不僅占用資源，還影響查詢效率;

　　6、優(yōu)化數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)有利于計(jì)算或統(tǒng)計(jì)，如果數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)缺少必要的聯(lián)系性或統(tǒng)計(jì)性字段，或用于計(jì)算統(tǒng)計(jì)的字段分散于多個(gè)表中，會(huì)造成計(jì)算統(tǒng)計(jì)的步驟繁瑣，甚至無(wú)法計(jì)算統(tǒng)計(jì);

　　7、不要遺漏重要的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，如果數(shù)據(jù)表缺少必要的字段和數(shù)據(jù)，可能造成無(wú)法跟蹤數(shù)據(jù)變化、用戶無(wú)法操作，也無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　8、數(shù)據(jù)表之間的耦合性不要太大，多張表之間的關(guān)聯(lián)過(guò)于緊密，可能造成一張表發(fā)生變化而影響到其他表;

　　9、字段設(shè)計(jì)考慮周全，字段長(zhǎng)度過(guò)短或字段類(lèi)型過(guò)于明確，可能造成可發(fā)揮、可拓展的空間太小。

　　五、IT系統(tǒng)需要相對(duì)獨(dú)立，面向獨(dú)立的用戶群提供獨(dú)立的IT系統(tǒng)

　　面向獨(dú)立的用戶群盡量提供獨(dú)立的IT系統(tǒng)，有以下好處：

　　1、 獨(dú)立的用戶群面向獨(dú)立的系統(tǒng)，各自的需求提交給各自的系統(tǒng)，不會(huì)出現(xiàn)需求相互矛盾難以滿足的情況。

　　2、 獨(dú)立的用戶群面向獨(dú)立的系統(tǒng)，用戶看到的都是自己想看到的界面，界面簡(jiǎn)潔，體驗(yàn)更好。

　　3、 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)(DATA)，不同的視圖(VIEW)，方便系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，因?yàn)椴恍枰嫒莞鞣N用戶群的需求，所以設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)得到簡(jiǎn)化。

　　4、 獨(dú)立的用戶群面向獨(dú)立的系統(tǒng)，便于系統(tǒng)的擴(kuò)充。

　　5、 獨(dú)立的用戶群面向獨(dú)立的系統(tǒng)，便于用戶權(quán)限的管理和控制。

　　孚利購(gòu)IT系統(tǒng)建設(shè)正是基于以上思路進(jìn)行，為采購(gòu)人員開(kāi)發(fā)了采購(gòu)管理系統(tǒng)PMS(集成SRM)、為倉(cāng)庫(kù)管理人員開(kāi)發(fā)了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS、為線上線下統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)發(fā)了運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)OMS(集成CRM)、為財(cái)務(wù)人員和公司管理人員開(kāi)發(fā)了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)FMS，取得了良好的應(yīng)用效果。