傳統(tǒng)零售電商持續(xù)縮水，電商紅利消散殆盡，科技水平進(jìn)步不斷催生新零售。新零售是在消費(fèi)升級(jí)背景下以新技術(shù)所引發(fā)的整個(gè)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新的一場(chǎng)革命，可以定義為“科技零售”，新零售本質(zhì)是“線上網(wǎng)店+線下實(shí)體店+倉(cāng)儲(chǔ)物流+大數(shù)據(jù)”的結(jié)合，線上線下的分界線將逐漸被模糊。

　　從需求端來(lái)看，第三次消費(fèi)升級(jí)。當(dāng)前伴隨著人們生活水平的提高和觀念的更新，中國(guó)正在經(jīng)歷第三次消費(fèi)升級(jí)，與之相對(duì)應(yīng)的是廣泛性、個(gè)體性、情感性、多樣性、差異性、易變形和關(guān)聯(lián)性消費(fèi)需求大規(guī)模興起。

　　物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR 等新一代信息技術(shù)已經(jīng)成為引領(lǐng)各領(lǐng)域創(chuàng)新不可或缺的重要?jiǎng)恿Γ乱惠喰畔⒒顺币呀?jīng)顯現(xiàn)出重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的巨大影響力，供應(yīng)商、品牌商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商將實(shí)現(xiàn)全面有效的互動(dòng)，并與最終消費(fèi)者完美銜接。

　　云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR 等新一代信息技術(shù)已經(jīng)成為引領(lǐng)各領(lǐng)域創(chuàng)新不可或缺的重要?jiǎng)恿椭?，新一輪信息化浪潮已?jīng)顯現(xiàn)出重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的巨大影響力，供應(yīng)商、品牌商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商將實(shí)現(xiàn)全面有效的互動(dòng)，并與最終消費(fèi)者完美銜接。

　　大數(shù)據(jù)是 科技零售 的核心，云計(jì)算 幫助打破各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)孤島 。云、網(wǎng)、端構(gòu)建起的“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，為科技零售準(zhǔn)備了必要的條件。云計(jì)算幫助零售商打破各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)線上、線下數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集，當(dāng)線上線下數(shù)據(jù)被有效打通后，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以獲取當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)趨勢(shì)、全面的了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，獲取這些信息后，生產(chǎn)者可以按需生產(chǎn)，零售商可以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。總而言之，科技零售在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)支持下商品流通的效率將大幅提升、商品流通的成本也會(huì)不斷降低。

　　物聯(lián)網(wǎng)則是整個(gè)科技零售產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的最后的關(guān)鍵點(diǎn) 。所謂物聯(lián)網(wǎng)，即所有的物品都會(huì)鏈接到互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)者可以實(shí)時(shí)查詢、遠(yuǎn)程控制及監(jiān)控，并且透過(guò)智能管理的方式進(jìn)行多項(xiàng)應(yīng)用，以達(dá)成“感知、可靠傳遞及只能處理”的三大特征。物聯(lián)網(wǎng)可以借助傳感器融合、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)在實(shí)體店為消費(fèi)者提供智能導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)，還可以收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，最后將線下采集的數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)作為零售大數(shù)據(jù)。