【2017年12月05日至06日|上海】5日上午，第十二屆上海零售業(yè)大會正式在滬拉開帷幕。200位來自政府、零售商、電商平臺、品牌商、供應(yīng)鏈管理解決方案提供商、營銷解決方案提供商、全渠道零售技術(shù)服務(wù)商、支付解決方案提供商、物流物聯(lián)、咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家學(xué)者等中外嘉賓，深度探討中國零售業(yè)的變革、融合、共享、發(fā)展途徑，共同尋求合作共贏的互利機(jī)制。其中，麥德龍、阿里巴巴、比亞迪、京東等行業(yè)重量級嘉賓也出席了本次峰會，并在現(xiàn)場分享了對零售行業(yè)的資源整合、變化趨勢的看法。

　　傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型與變革

　　零售業(yè)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖正慢慢拉開。麥德龍總裁Jeroen DE GROOT分享了麥德龍中國的堅(jiān)守與妥協(xié)，對于線上購物沖擊做出的反饋和反應(yīng)。“我們要建造了一些數(shù)字化的溝通和咨詢渠道：在整個的超市當(dāng)中引入了一些新的環(huán)節(jié)和概念，我們建造了一些咖啡室、休息區(qū)域。另外，在集團(tuán)內(nèi)部也已經(jīng)內(nèi)置了O2O概念，我們想要把天貓店和線下的購物超市實(shí)體店結(jié)合起來。我們現(xiàn)在承諾的是線上的天貓店我們能夠以一個同樣的價格和同樣的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠力度得到線下的一些商品。”線上、線下的博弈;商超和平臺的互補(bǔ)都會讓客戶在線下購物的時候獲得更好的體驗(yàn)。

　　創(chuàng)新-新零售新體驗(yàn)

　　時代在呼喚新零售，但這不僅僅是商超等線下行業(yè)巨頭的游戲，而是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺等一系列的先進(jìn)技術(shù)，重構(gòu)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生物圈。“最后1公里送達(dá)我們現(xiàn)在都是靠騎手來做的，未來一定靠機(jī)器帶來降低人工成本。AR、VR虛擬空間能夠去購物也許會成為可能，我們用新技術(shù)改造這個行業(yè)，最終的目的是為了顧客的價值，這個對我們來講永遠(yuǎn)不會變。”盒馬鮮生總裁助理張國宏闡述對新零售的暢想。

　　供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)的求同存異

　　阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)范春瑩表示“物流作為阿里巴巴三駕馬車重要的一環(huán)，將打造了協(xié)同共享的生態(tài)共贏模式，這里看到每個參與的經(jīng)銷商也好，服務(wù)商也好，都不再是孤立的一個點(diǎn)，他們變成了一個可以社會化協(xié)同的整體。我們不再各自為占的面對我們的客戶和終端門店，而是我們中間可以形成優(yōu)勢和資源互補(bǔ)。”生產(chǎn)、供應(yīng)鏈的變化脫胎于物流升級，與物聯(lián)網(wǎng)融合，使得新零售成為可能。

　　同時，此次零售大會開幕當(dāng)天下午還設(shè)置了小組討論環(huán)節(jié)，畢馬威企業(yè)咨詢合伙人馬健主持探討“零售時代的未來趨勢”。關(guān)于零售未來，零售大佬們的思維碰撞的火花使得大會現(xiàn)場的氛圍達(dá)到高潮。

　　小組討論中，Gap大中華區(qū)高級總監(jiān)蔡輝表示“個性化需求很考驗(yàn)門店的運(yùn)營能力，對門店流程和門店管理帶來新的挑戰(zhàn)。這將不是庫存壓力，而轉(zhuǎn)移到人的執(zhí)行層面。我們要建立生態(tài)，跟大平臺合作獲取數(shù)據(jù)，這是一個方向。”一直以來傳統(tǒng)商超購物都是家庭生活很重要的一部分。據(jù)正大集團(tuán)資深副總裁雷民分享“其實(shí)Shopping Mall難以滿足個性化的需求，我們的想法是滿足一類群體化的需求。并且對傳統(tǒng)零售來說，從大數(shù)據(jù)獲利這條路還很遙遠(yuǎn)，從內(nèi)部數(shù)據(jù)獲利還比較現(xiàn)實(shí)一些。”

　　大數(shù)據(jù)作為新零售的另外一個支點(diǎn)，也是大會的焦點(diǎn)之一。好買衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生發(fā)表“其實(shí)數(shù)據(jù)更關(guān)鍵不是清洗儲存，而是應(yīng)用，到底應(yīng)用數(shù)據(jù)給這個用戶實(shí)時推薦什么，這是我們可以直接賦能做的。同時有些事情我們做不到，行業(yè)內(nèi)的東西，我們不是服裝企業(yè)，我們是科技公司，但是我們可以合作起來配合用好。”的觀點(diǎn)。十月媽咪副總裁衛(wèi)達(dá)認(rèn)為這次大會最大的觸動的“不確定性”，我有什么新品什么東西引導(dǎo)到你的需求，而不應(yīng)該追逐他不確定的需求，這是我們的應(yīng)對方式。

　　本次會議的成功舉辦，也同時得到諸多企業(yè)的盛情贊助。好買衣、心怡科技、比亞迪叉車、TalkingData、datecvg數(shù)據(jù)股份、一面數(shù)據(jù)、云鳥科技、京東物流、永洪商智科技、瑞雪科技、商派ONex的幫助讓本次大會盛況空前。在此，真誠的感謝以上贊助企業(yè)對上海零售大會的支持與信賴。

　　馬云在去年的云棲大會提出“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。關(guān)注新零售的第十二屆上海零售業(yè)大會由士研咨詢主辦，跟隨時代同步，砥礪前行。士研咨詢作為全球零售會議的策劃和運(yùn)營者，一直致力于為零售人提供面對面的溝通與交流的平臺，推送行業(yè)最新鮮的熱點(diǎn)資訊，讓您始終走在零售產(chǎn)業(yè)資訊的最前沿，同時共同促進(jìn)新零售的發(fā)展和繁榮!

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