IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)客戶互動(dòng)與交易總經(jīng)理哈麗雅特·格林(Harriet Green)關(guān)于2018年物聯(lián)網(wǎng)三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的預(yù)測(cè)。

　　在《商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》(Internet of Business)的獨(dú)家專訪中，IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)客戶互動(dòng)與交易總經(jīng)理哈麗雅特·格林(Harriet Green)分享了她對(duì)2018年物聯(lián)網(wǎng)的ABC(預(yù)測(cè)英文的首字母)預(yù)測(cè)。

　　我們正處于一個(gè)顯著的數(shù)字顛覆時(shí)期，物聯(lián)網(wǎng)正在數(shù)字化改造過程中發(fā)揮著更大作用，而有意實(shí)施這種改造的人們?cè)诩磳⒌絹淼男碌囊荒曛袑⒉粌H僅著眼于生存，更多是為了繁榮發(fā)展。

　　對(duì)我個(gè)人而言，我可以指出2018年代表物聯(lián)網(wǎng)真正潛力的三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，從而讓企業(yè)為數(shù)字時(shí)代做好準(zhǔn)備：人工智能、區(qū)塊鏈和邊緣云計(jì)算。

　　A ：人工智能(AI)

　　在我們ABC清單居于首位的是人工智能(或增強(qiáng)智能)(IBM大中華區(qū)CTO，中國研究院院長(zhǎng)沈曉衛(wèi)博士說到，大數(shù)據(jù)背景下的人工智能，IBM叫做增強(qiáng)智能——司馬渡注)。大量的聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備產(chǎn)生了海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，人工智能是下一波創(chuàng)新技術(shù)的重要組成部分，聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者和企業(yè)設(shè)備憑之能夠看到、聽到并理解周圍環(huán)境。無論是制造業(yè)、汽車業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)抑或是日常家用電器，它們的生產(chǎn)過程中隨處可見人工智能的身影。

　　專家們表示，僅僅兩年后，40%的數(shù)字化改造項(xiàng)目將納入人工智能。到2021年, 75%的商業(yè)企業(yè)應(yīng)用程序?qū)⑹褂萌斯ぶ悄埽^90%的消費(fèi)者將使用人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)機(jī)器人。與此同時(shí)，超過50%的新型工業(yè)機(jī)器人將采用人工智能，國際數(shù)據(jù)公司“未來前景”項(xiàng)目(IDC Futurescape)分析師做了上述預(yù)測(cè)。在人工智能的幫助下，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在每一個(gè)你能想象到的應(yīng)用案例中都將提供更深入的見解，更密切的參與和更高的效率。

　　想象一下，當(dāng)你走進(jìn)一家零售店時(shí)，一位人工智能迎賓員對(duì)你表示歡迎，它能察覺到你的外套對(duì)于室外天氣委實(shí)太薄，并引導(dǎo)你到厚衣區(qū)購物?；蛳胂笠环N能夠在煙霧探測(cè)器、二氧化碳報(bào)警器、咖啡壺或烤面包機(jī)之間做出區(qū)分的設(shè)備，它只有發(fā)現(xiàn)空氣中存在煙霧或有害化學(xué)物質(zhì)時(shí)才會(huì)緊急警報(bào)?；蚶^續(xù)設(shè)想一輛在內(nèi)置導(dǎo)航系統(tǒng)存有氣象數(shù)據(jù)，能隨時(shí)提醒司機(jī)前方道路上有一片薄冰的聯(lián)網(wǎng)汽車。

　　在任何情況下，只要穩(wěn)定的數(shù)據(jù)流能夠滿足機(jī)器的學(xué)習(xí)能力，我們的決策就有可能因此變得更為明智。

　　B ：區(qū)塊鏈(Blockchain)

　　在我們ABC清單位居次席的是區(qū)塊鏈。確保敏感信息處于安全，同時(shí)不損害數(shù)據(jù)洞察力的需求正變得日益迫切。我們?cè)?017年看到了區(qū)塊鏈技術(shù)的興起，它將在2018年以后給數(shù)字交易帶來重大變革。

　　安全問題依然是物聯(lián)網(wǎng)的最大的關(guān)注點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈的匯集將促使各公司的生態(tài)系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中密切合作，從而可以更準(zhǔn)確、安全和透明的方式共享數(shù)據(jù)。國際數(shù)據(jù)公司“未來前景”項(xiàng)目估計(jì)，到2020年將有多達(dá)十分之一的測(cè)試和運(yùn)營區(qū)塊鏈分布式賬本會(huì)納入物聯(lián)網(wǎng)傳感器。

　　很明顯，物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈有潛力轉(zhuǎn)變?nèi)蛏虡I(yè)的交易方式，同時(shí)保證企業(yè)的隱私和安全。例如，一個(gè)與物聯(lián)網(wǎng)連接的包裹在多個(gè)配送點(diǎn)之間運(yùn)動(dòng)，其位置和溫度信息可以在區(qū)塊鏈上更新。這將使所有各方能夠共分享包裹的狀態(tài)，確保其行程順利和安全，并能夠按時(shí)交付。

　　C ：邊緣計(jì)算(Edge computing)

　　ABC清單上的第三個(gè)項(xiàng)是云計(jì)算，更確切地說是邊緣云計(jì)算。靠邊緣謀生從未如此令人興奮：國際數(shù)據(jù)公司表示，2020年在邊緣基礎(chǔ)設(shè)施上花費(fèi)的IT預(yù)算將占物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施總預(yù)算開支的18%。

　　隨著邊緣設(shè)備和應(yīng)用程序越來越多地成為云的外延擴(kuò)展，并且芯片技術(shù)在不斷進(jìn)步，在更小的設(shè)備上運(yùn)行越來越復(fù)雜的計(jì)算和過程將變得愈發(fā)容易，而這一切就發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)邊緣，發(fā)生在物聯(lián)網(wǎng)將現(xiàn)實(shí)世界與云進(jìn)行連接之地。它帶來了真正的機(jī)會(huì)——特別是從非結(jié)構(gòu)化定性數(shù)據(jù)中產(chǎn)生商機(jī)的機(jī)會(huì)，它具有實(shí)施真正變革的潛力。

　　D：砥礪前行(Driving forward)

　　對(duì)許多企業(yè)來說，如何利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將是對(duì)自身行業(yè)、市場(chǎng)和客戶進(jìn)行深入了解的關(guān)鍵。使用企業(yè)已知之物——而非企業(yè)即將生產(chǎn)之物——將推動(dòng)它向前發(fā)展。

　　有鑒于此，我想對(duì)今日的物聯(lián)網(wǎng)先行者及領(lǐng)導(dǎo)這些公司的執(zhí)行官們發(fā)起挑戰(zhàn)，試看他們能否持續(xù)重塑自己的企業(yè)，能否足夠大膽和勇敢，在關(guān)乎其存在價(jià)值的領(lǐng)域投下重注。能對(duì)他們施加限制的，只有他們自身的想象力和創(chuàng)造力。