日前財(cái)付通與廣西移動(dòng)達(dá)成合作協(xié)議，此前財(cái)付通已經(jīng)與中國(guó)聯(lián)通全國(guó)各地分公司、河南移動(dòng)、重慶移動(dòng)等達(dá)成合作。今后，將會(huì)有更多區(qū)域的用戶，可以通過財(cái)付通在聯(lián)通或者移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)。

　　無獨(dú)有偶，中國(guó)聯(lián)通近日也與第三方支付公司快錢達(dá)成合作協(xié)議，接入包括快錢網(wǎng)銀支付、快錢賬戶支付、信用卡無卡支付、信用卡分期在內(nèi)的綜合電子支付解決方案，用于滿足聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的多樣化支付需求。

　　如此一來，就出現(xiàn)了一個(gè)非常有趣局面。眾所周知，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)旗下的第三方支付公司均于去年底拿到央行頒發(fā)的第三方支付牌照。也正在因如此，曾有人斷言，三大電信運(yùn)營(yíng)商旗下的支付公司將利用其強(qiáng)大的背景，對(duì)第三方支付市場(chǎng)的帶來巨大沖擊。然后令人意想不到的是，還沒給市場(chǎng)帶來沖擊，他們卻先“后院起火”，被第三方支付公司“擊破”，搶得一杯羹。

　　目前運(yùn)營(yíng)商無論是在電子渠道的轉(zhuǎn)型還是電子支付本身的發(fā)展上都處于困頓期，從財(cái)付通與移動(dòng)公司的合作、中國(guó)聯(lián)通和快錢的合作來看，運(yùn)營(yíng)商拋棄自身的電子支付平臺(tái)，轉(zhuǎn)而同其他第三方支付平臺(tái)合作以提升電子渠道的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力，如此做法值得深思。

　　電信專家馬繼華認(rèn)為，電子渠道逐漸成為客戶與運(yùn)營(yíng)商接觸的最重要渠道，其客戶體驗(yàn)的好壞決定了客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的整體評(píng)價(jià)。在電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，買家、賣家和支付都有相應(yīng)的資源可以利用，只要加以整合，運(yùn)營(yíng)商在電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)逐中會(huì)有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　還有專家認(rèn)為，隨著電信運(yùn)營(yíng)商在電子商務(wù)渠道上的競(jìng)爭(zhēng)，利用第三方支付公司的資源展開合作，加強(qiáng)終端渠道上的支持，在一定程度上可滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化支付需求，提高其服務(wù)能力。

　　同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的不斷拓展、用戶群的不斷擴(kuò)張，采用線下繳費(fèi)的方式，往往耗費(fèi)大量人力。各大電信運(yùn)營(yíng)商在費(fèi)用支付方式上都在進(jìn)行探索，目前越來越多的企業(yè)開始接受網(wǎng)上支付的方式，因?yàn)檫@種方式對(duì)于降低人工成本、管理成本，包括資金回籠的管理成本都有幫助。因此，與第三方支付平臺(tái)聯(lián)姻成為突破現(xiàn)有固定收費(fèi)模式的首要之選。

　　雖然三大電信運(yùn)營(yíng)商都有自己的第三方支付公司，但這幾個(gè)公司并不能滿足電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)外擴(kuò)張的要求，與其他成熟的第三方支付公司相比，從用戶群到服務(wù)能力、創(chuàng)新能力等方面都有差距。

　　從財(cái)付通與廣西移動(dòng)的合作看，財(cái)付通目前占有龐大的第三方支付市場(chǎng)份額，擁有40萬商家合作伙伴，并依靠騰訊共享超過7億用戶群體，集成QQ客戶端上的小錢包超高的訪問量，可為電信運(yùn)營(yíng)商的通信業(yè)務(wù)上更多的市場(chǎng)營(yíng)收。廣西移動(dòng)可以以此次合作為契機(jī)，利用財(cái)付通海量用戶、成熟的支付經(jīng)驗(yàn)和全方位的營(yíng)銷資源，激活第三方支付潛在客戶的支付需求，實(shí)現(xiàn)自身支付方式的多元化并適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)。

　　財(cái)付通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，將會(huì)有更多區(qū)域的用戶，可以通過財(cái)付通在聯(lián)通或者移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)。財(cái)付通還為其在QQ面板的小錢包上新增一鍵登錄模式，用戶可以直接從QQ面板上點(diǎn)擊進(jìn)入小錢包然后進(jìn)行相應(yīng)的手機(jī)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，并可享受財(cái)付通用戶手機(jī)繳費(fèi)和充值的優(yōu)惠。

　　總體而言，借助第三方支付平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商不僅能有效拓展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳電子支付功能，提升用戶服務(wù)感知，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)B2C業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而向B2B、C2C的支付領(lǐng)域拓展，最終引領(lǐng)電子渠道向電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型。而第三方支付公司，也可能借助與電信運(yùn)營(yíng)商的合作，為客戶提供更多的增值服務(wù)，從而增加客戶黏度，此種合作可謂是多贏之舉。