編者按：出門乘車忘了帶硬幣?刷手機(jī);超市購(gòu)物沒零錢?刷手機(jī);給愛車加油，刷手機(jī)還能打折呢!一部小手機(jī)，方寸間包含的卻是大世界：中國(guó)電信所開啟的“智慧安徽”時(shí)代，通過手機(jī)帶給我們的，就是這樣一個(gè)又一個(gè)驚喜!

9月5日至7日，本網(wǎng)記者跟隨中國(guó)電信安徽公司走進(jìn)省內(nèi)幾大城市，“零距離”感受“智慧安徽”所帶來的智能生活。原來，被改變的不僅僅是老百姓的家長(zhǎng)里短、柴米油鹽，還有政府機(jī)關(guān)的辦事效率、企業(yè)管理方式的偉大變革，乃至我們正在經(jīng)歷的信息化時(shí)代……

智慧民生：一根“小辮子”的故事

在熱播電視劇《愛情公寓》里，有這樣一個(gè)有趣的情節(jié)：一群人排隊(duì)上公車，前面一位年輕靚麗的時(shí)尚姑娘，上車后將牛仔褲兜往刷卡機(jī)上一蹭，“滴”的一聲后就直接往里走。后面緊跟著的小伙子見狀，也學(xué)著姑娘的樣子，在刷卡機(jī)那兒“蹭屁股”，卻始終沒有那“滴”的一聲，反倒被司機(jī)挖苦了一句：蹭什么蹭呀?神經(jīng)病!

會(huì)心一笑之后，時(shí)尚一族都明白是怎么回事?，F(xiàn)如今，連將公交卡揣在兜里刷卡也已經(jīng)“out”了，合肥公交公司九車隊(duì)10路公交車的站務(wù)員強(qiáng)新農(nóng)說：現(xiàn)在年輕人最“潮”的，是上車刷手機(jī)呢。

“中國(guó)電信天翼合肥通，是在今年2月上線的，合肥市所有公交線路的3000多輛公交車都可以用”，在跟本網(wǎng)記者聊天時(shí)，強(qiáng)新農(nóng)樂呵呵地介紹說，盡管上線時(shí)各條線路的公交司機(jī)都已經(jīng)接到了通知，但是剛開始運(yùn)營(yíng)時(shí)，大家還是覺得很新鮮。“到底是年輕人時(shí)尚，每每有小伙子、大姑娘上車后刷手機(jī)，總會(huì)引起圍觀。好多沒看明白的人都會(huì)在車廂里追著問：這是什么東東?手機(jī)也能刷公交了?呵呵!”

看到這里，很多網(wǎng)友一定都在期待揭秘了吧?中國(guó)電信安徽公司創(chuàng)新部劉偉明又賣了個(gè)關(guān)子：這是一根“小辮子”的功勞。

原來，在這些電信用戶的手機(jī)里，有一個(gè)“帶尾巴的芯片”與手機(jī)卡相連接，裝在手機(jī)電池的背后，這個(gè)“小辮子”包含了很多功能，最主要的一點(diǎn)就是“翼支付”，用戶只要開通 “翼支付”服務(wù)，就可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)公交刷卡、超市購(gòu)物、加汽油、繳納水電氣費(fèi)、信用卡還款等便民服務(wù)。目前，在合家福連鎖超市19個(gè)門店、合肥市境內(nèi)的47個(gè)中石化加油站點(diǎn)等，也都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這種支付功能。在五里墩的中石化加油站里，一位車主就給記者算了一筆賬：“通過翼支付加油，每升汽油可以省0.35元，以一個(gè)月正?；ㄙM(fèi)800元汽油費(fèi)為例，每個(gè)月至少可以省40塊錢，還是很劃算的?！?/P>

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智慧政務(wù)：5萬多公務(wù)員的移動(dòng)辦公

“以往，如果在市領(lǐng)導(dǎo)出差在外時(shí)，有重要文件需要簽發(fā)，只能暫時(shí)擱下，僅此一項(xiàng)就要耽誤很多時(shí)間，并對(duì)后續(xù)工作造成影響?，F(xiàn)在不一樣了，只要領(lǐng)導(dǎo)用手機(jī)登錄電子政務(wù)平臺(tái)，無論是急件還是人事任免等文件，都可以隨時(shí)隨地閱覽和簽署意見”，對(duì)于“智慧政務(wù)”這個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，用宿州市信息中心主任陳為民的話說，那就是：從在紙上一頁(yè)一頁(yè)地翻，變成了鼠標(biāo)和頁(yè)面一點(diǎn)一點(diǎn)地拉，“原來，提高政務(wù)辦公的效能，還可以如此簡(jiǎn)單?！?/P>

中國(guó)電信安徽公司政企部姜越向記者透露，目前，在整個(gè)安徽省的政府機(jī)關(guān)中，已經(jīng)有5萬多名公務(wù)員通過“智慧政務(wù)”實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公。而辦公效率的提升，最終帶來的不僅僅是公務(wù)員隊(duì)伍信息化水平的整體提高，更有為民服務(wù)的高效。對(duì)此，“數(shù)字城管”的受益者之一——淮南市城市管理行政執(zhí)法局督察機(jī)動(dòng)大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱濤，更是有話要說：

“就說前幾天吧，下午5:30左右，我們通過‘?dāng)?shù)字城管’監(jiān)控發(fā)現(xiàn)廣電局樓下馬路上一段護(hù)欄被撞壞了，如果不趕緊處理，半小時(shí)后的下班高峰期肯定要造成交通大擁堵?！庇捎趯?duì)這件事印象很是深刻，朱濤在描述時(shí)很是細(xì)致：“交通護(hù)欄在不同的使用期隸屬于不同單位，靠人工登記很是麻煩。這時(shí)，我們通過‘?dāng)?shù)字城管’查詢到這一段已經(jīng)屬于交警部門管理，于是立即通知交警，隨后，部門聯(lián)動(dòng)，趕在下班高峰到來前就迅速處理好了。這件事，可要為‘?dāng)?shù)字城管’好好地記一功呢。”

朱濤還稱贊“數(shù)字城管”是“構(gòu)筑了大城管的格局”：目前淮南市共有49個(gè)涉城部門單位被納入數(shù)字城管體系，明確了市、區(qū)各城市管理部門的職能職責(zé)，從根本上解決了過去城管部門之間各自為政、各管一頭、職能交叉、職責(zé)不清、互相推諉的現(xiàn)象。特別是，淮南的數(shù)字城管系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)了重大案件、疑難案件督辦兩大子系統(tǒng)，增強(qiáng)了數(shù)字城管系統(tǒng)考核評(píng)估的準(zhǔn)確性，提高了處置城市管理疑難問題的效率。

在淮南的走訪中，記者還有很多意外的發(fā)現(xiàn)。例如，在淮南市司法局社區(qū)矯正辦崔健的辦公室里，一打開電腦，“司法E通”上一行醒目的紅色小字正在提醒：請(qǐng)注意，以下幾名社區(qū)矯正人員已經(jīng)越界!這就是“司法E通”給那些社區(qū)矯正人員設(shè)置的“電子圍欄”，只要他們的活動(dòng)范圍超出了規(guī)定，立刻就會(huì)被監(jiān)控到。而“司法E通”在淮南的上線，也是安徽電信助力安徽省司法行政工作向信息化模式轉(zhuǎn)型的典型示范。

“對(duì)淮南來說，采煤塌陷帶來了‘歷史的沉疴’，經(jīng)濟(jì)發(fā)展伴隨著‘轉(zhuǎn)型的陣痛’，城市建設(shè)產(chǎn)生出‘成長(zhǎng)的煩惱’”，社會(huì)管理的“老大難”，讓淮南市綜治辦指導(dǎo)科的王濤發(fā)出了這樣的感慨，“有了‘綜治E通’之后就不一樣了，目前全市各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、城鄉(xiāng)社區(qū)系統(tǒng)接入率100%，人、地、物、事、情、組織等社會(huì)管理諸要素綜合信息數(shù)據(jù)采集錄入率達(dá)到了90%，其中，全市230多萬人口的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集錄入率達(dá)92.71%，基本實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理最基礎(chǔ)要素的全覆蓋。”

智慧管家：企業(yè)銷售的“大掌柜”

在商場(chǎng)或者家電賣場(chǎng)里，剛剛購(gòu)買了三洋旗下品牌的洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品的消費(fèi)者們或許并不知道，他們剛剛買走的這臺(tái)電器，不出五分鐘的時(shí)間，就已經(jīng)出現(xiàn)在合肥三洋營(yíng)銷公司管理部長(zhǎng)吳頻的電腦里，并且產(chǎn)品的各項(xiàng)銷售信息都一覽無余——依托“智慧管家”系統(tǒng)，吳頻是“秀才不出門，能知天下事”，隨時(shí)對(duì)全國(guó)2萬多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售信息以及終端管理情況了如指掌，“我們是在國(guó)內(nèi)家電業(yè)中，為數(shù)不多的可以做到人店合一的企業(yè)之一。”

“智慧管家是什么?使用的效果如何體現(xiàn)?”對(duì)于記者的疑問，吳頻用一個(gè)比喻起了頭：“這么說吧，從系統(tǒng)上線開始，三洋的導(dǎo)購(gòu)員和業(yè)務(wù)員們，就如同總部派出去的成百上千架戰(zhàn)斗機(jī)，可以隨時(shí)隨地向總部反饋一線的最新戰(zhàn)報(bào)，總部會(huì)根據(jù)這些信息做相應(yīng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整?！眳穷l說：同時(shí)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員的行蹤，都會(huì)分階段在系統(tǒng)內(nèi)描繪出軌跡圖?！耙郧俺霾罨旧峡孔晕夜芾?，現(xiàn)在，公司就可以要求他們更加系統(tǒng)、科學(xué)、合理地安排工作計(jì)劃，分配工作時(shí)間了。”

記者在采訪中了解到，所謂“智慧管家”，正是中國(guó)電信安徽公司為了幫助企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需求，而開發(fā)的智能化管理系統(tǒng)。以三洋的“智慧管家”為例，每一個(gè)店面，每銷售一臺(tái)產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員都要及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù);同樣，各個(gè)省、市、縣甚至鄉(xiāng)的銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員每拜訪一家分銷網(wǎng)點(diǎn)，也必須第一時(shí)間在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)門店的終端、進(jìn)銷存以及遺留問題進(jìn)行更新與反饋。如此這般，除了可以隨時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)，并根據(jù)系統(tǒng)分析做出促銷、推廣等具體應(yīng)用以外，還可以快速有效地完成對(duì)終端的管理及服務(wù)。系統(tǒng)最大的好處在于對(duì)一線銷售信息掌握的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這樣為企業(yè)制定階段性銷售策略，分配生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等資源提供了最客觀也最具說服力的依據(jù)，不但提高了管理效率，更是有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。