如果說，3G時(shí)代的來臨提速了現(xiàn)代人的生活，相信4G的全新體驗(yàn)帶來的則是更輕松、高速、便利的“無線城市”生活。從智能社區(qū)信息化的“陽光大管家”到智慧農(nóng)村萬市鎮(zhèn)便民信息化平臺，無線城市作為“智慧杭州”建設(shè)中的全局性載體，其覆蓋城市各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用借助4G之力迅疾提速，打造杭城“智慧”新生活。

　　智慧社區(qū)：信息化服務(wù)讓百姓生活更便捷

　　社工攜帶安裝有掌上系統(tǒng)的手機(jī)，在走訪時(shí)可以即時(shí)查看居民信息，將居民的需求第一時(shí)間傳到系統(tǒng)后臺……7 月 27日下午，杭州移動與杭州市下城區(qū)民政局聯(lián)手開發(fā)的下城區(qū)掌上“66810”信息系統(tǒng)正式啟動。

　　據(jù)介紹，社區(qū)管理已日益成為城市管理的重心。為了響應(yīng)民生服務(wù)工作要求，不斷增強(qiáng)基層為民服務(wù)的能力，加快推進(jìn)“無線城市 智慧杭州”的普及，真正惠及杭州百姓，在原有“66810”為民服務(wù)績效追蹤信息管理系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，杭州移動與下城區(qū)政府聯(lián)合開發(fā)了掌上66810信息系統(tǒng)。通過系統(tǒng)全面無縫對接，該服務(wù)平臺可實(shí)現(xiàn)社工任務(wù)即時(shí)通知、工作任務(wù)管理、移動信息化走訪、服務(wù)通訊錄管理、通知等信息群發(fā)、實(shí)時(shí)政策查詢、考核績效查看等多種功能，最終滿足掌上辦公、實(shí)現(xiàn)街道居民需求實(shí)時(shí)收集、移動服務(wù)處理、突發(fā)事件統(tǒng)一調(diào)度等多種需求。

　　通過這個(gè)平臺，社工可以攜帶安裝有掌上系統(tǒng)的手機(jī)，在走訪時(shí)通過居民信息查看了解并實(shí)時(shí)采集走訪對象的基本信息，制定簡短有效的走訪計(jì)劃。在入戶走訪過程中，也可以對百姓提出的政策問題通過手機(jī)查找解答并對服務(wù)的需求通過手機(jī)登記與辦理，登記與辦理信息將實(shí)時(shí)傳到后臺系統(tǒng)，整個(gè)過程實(shí)時(shí)便捷，大大降低了社工工作繁瑣度與日常工作壓力。同時(shí)利用信息化手段，可以將各街道、社區(qū)服務(wù)工作概況與詳情反映在手機(jī)上，方便管理部門實(shí)時(shí)了解基層管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況，加強(qiáng)工作把控。如此便可以有效地提升基層社區(qū)在為民服務(wù)工作中的快速響應(yīng)能力、即時(shí)處理能力和整體服務(wù)質(zhì)量。

　　6月底，拱墅區(qū)湖墅街道的“陽光大管家”正式上崗上任。 對于社區(qū)的老人來說，記住一個(gè)號碼，4001618590，送餐、理發(fā)、陪醫(yī)，乃至監(jiān)測老人是否正常起居，它都能辦到。老人一打熱線，位于小兜路4號湖墅街道“陽光大管家”終端屏幕上就能顯現(xiàn)出老人的要求，同時(shí)顯示機(jī)主的基本信息，包括住址、年齡、家庭狀況等等，以及這項(xiàng)事務(wù)歸屬哪個(gè)社工、事務(wù)的處理進(jìn)展等，可謂一目了然，方便社工為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。據(jù)悉，“陽關(guān)大管家”包括管理績效追蹤、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、便民熱線服務(wù)、掌上社區(qū)辦公、戶外定位救援、第三方服務(wù)監(jiān)管等10大系統(tǒng)。

　　社區(qū)監(jiān)管、居家養(yǎng)老“大管家”身兼數(shù)職卻得心應(yīng)手，（基層黨建去掉）全靠這信息化技術(shù)。據(jù)介紹，“陽光大管家”有兩個(gè)核心部分，即社區(qū)工作人員和居民手中的手執(zhí)設(shè)備以及后臺信息處理中心。

　　信息處理中心錄入了海量信息，7大區(qū)塊、2萬7千多名居民信息和88個(gè)社工的信息了如指掌，還有商戶信息和政策信息。 信息非常詳盡，家庭人數(shù)、成員個(gè)人信息、是否屬幫扶對象，每幢樓的樓道長、責(zé)任社工、黨組織信息等，也都一網(wǎng)打盡。還有事務(wù)記錄和派發(fā)，什么事由什么人來辦理，每一次社工服務(wù)都存有記錄。

　　社區(qū)還給每位社工和責(zé)任醫(yī)生配備移動化辦公手持終端，走訪的時(shí)候可及時(shí)將走訪情況錄入回傳后臺。

　　在信息處理中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺我們看到，系統(tǒng)一共錄入了2萬4千多條信息，而社區(qū)共2萬7千多人，信息覆蓋接近80%。 只要了解類型或輸入相應(yīng)姓名，就能在系統(tǒng)中找到對應(yīng)信息，非常方便快捷。同時(shí)，該終端還能方便社區(qū)還可對社工走訪情況進(jìn)行考核。

　　據(jù)悉，隨著杭州移動“無線城市 智慧杭州”建設(shè)工作的深入推進(jìn)，從2009年至今，杭州移動與政府合作，先后建成10余個(gè)多元化的“數(shù)字社區(qū)”平臺，以先進(jìn)的信息化水平為各級政府、街道辦事處、城市居民的生活服務(wù)提供了保障和便捷。

　　來自浙江衢州市龍游縣的王雷、王露與杭州的多多（前右一）一起應(yīng)邀坐上4G體驗(yàn)車暢游杭州。

　　智慧農(nóng)村：富陽萬市鎮(zhèn)便民信息化平臺

　　信息化政府僅僅覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別？這個(gè)現(xiàn)實(shí)或改變。

　　5月31日，中國移動富陽分公司與萬市鎮(zhèn)政府舉行了杭州市首個(gè)“智慧農(nóng)村”鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化項(xiàng)目萬市鎮(zhèn)便民信息化平臺建設(shè)工程開通儀式，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入移動政務(wù)的立體網(wǎng)絡(luò)中，全民推進(jìn)“智慧農(nóng)村”的全民建設(shè)。

　　這是首個(gè)以手機(jī)為主要信息傳播載體的新型服務(wù)平臺，包括短彩信互動、電子化辦公、網(wǎng)站發(fā)布三個(gè)主要功能模塊。利用短彩信實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)，及時(shí)發(fā)布通知、公文，宣傳政策、提升政府形象。不僅如此，短信還能實(shí)現(xiàn)與民眾互動，便于展開民意調(diào)查，提高為民服務(wù)質(zhì)量。

　　平臺建成后，“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)—鎮(zhèn)辦公人員—村級接收人員”三級流程設(shè)置將發(fā)揮作用，不僅實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，使得辦公更環(huán)保，還能提高政府部門辦公效率、改善工作模式。據(jù)悉，平臺還將包括紅頭文件及附件管理功能。

　　此外，村鎮(zhèn)級網(wǎng)站將具備發(fā)布功能，打破信息化辦公只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的局限，改變農(nóng)村信息流動不暢、農(nóng)村信息缺乏時(shí)效性和針對性的現(xiàn)狀。

　　目前，短信群發(fā)、通告、短信答題、問卷調(diào)查、投票、公告發(fā)布、手機(jī)報(bào)等功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。2012年5月，第一期的《富陽市萬市鎮(zhèn)人民政府手機(jī)報(bào)》也已順利完成制作并正式下發(fā)。公文流轉(zhuǎn)、審批、網(wǎng)站發(fā)布等其他功能模塊也將在近期開發(fā)完成。

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　　比3G快20倍的網(wǎng)絡(luò)生活 4G提速無線城市

　　4G是什么？如果您登上杭州b1路公交車，使用隨車的中國移動4G免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，下載一部40G容量的藍(lán)光3D影片，只要不到2小時(shí)的時(shí)間，而現(xiàn)有的4M有線寬帶大概需要一天；一部2.8G的百科全書用8分鐘；一部700M的片子僅需2分鐘……

　　4G網(wǎng)絡(luò)比現(xiàn)在用的3G網(wǎng)絡(luò)有著更大帶寬、更高速率，測試速率甚至比人們常用的固定寬帶還要高幾十倍，真正解決了線纜的煩惱,實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地隨身上網(wǎng)。在6個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)城市中，杭州脫穎而出，利用4G的“激情速度”，讓“智慧城市”駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。目前，杭州正式開放“4G全城體驗(yàn)”，市民只要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，領(lǐng)取一臺4G高速無線網(wǎng)關(guān)（CPE），就可以成為移動4G網(wǎng)絡(luò)的全國首批免費(fèi)體驗(yàn)用戶。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，浙江移動已向中國移動集團(tuán)公司上報(bào)TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)的最新方案，將杭州TD-LTE的2012年全年建設(shè)目標(biāo)1200個(gè)宏站、500個(gè)室分調(diào)整為1500個(gè)宏站、900個(gè)室分，預(yù)計(jì)今年9月底基本完成建設(shè)。

　　目前，由浙江移動構(gòu)建的無線城市作為“智慧杭州”建設(shè)中的全局性載體，其覆蓋城市各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用借助4G之力迅疾提速。浙江移動在杭州大力推進(jìn)智慧城市無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極與各區(qū)、各部門深入合作，加強(qiáng)政府信息化建設(shè)統(tǒng)籌力度，陸續(xù)開通政務(wù)、交通、城管、醫(yī)療、教育、購物、天氣、影視等數(shù)百項(xiàng)應(yīng)用。通過提供立體化的無線網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)化的信息系統(tǒng)、聚合化的運(yùn)營平臺和多樣化的業(yè)務(wù)應(yīng)用，讓信息服務(wù)惠及全社會。杭州利用4G創(chuàng)新助推城市發(fā)展的嘗試，在我國城市化、信息化和現(xiàn)代化進(jìn)程中具有戰(zhàn)略意義，有望成為4G改變城市的最新范例。