近些年，自助游群體逐漸成為旅游市場中頗具影響力的主體之一，而伴隨著自助游的興起，“智慧旅游”開始進入人們的視線。來到國際博覽中心C1館的智慧旅游展區(qū)，參觀商不難發(fā)現(xiàn)，通過智能互動導航系統(tǒng)、一證通系統(tǒng)、虛擬導覽系統(tǒng)、旅游出行服務平臺等產品的運用，不僅能給旅游者帶來更加便利的旅游體驗，還能幫助旅游城市和景區(qū)提升服務品質、增強口碑效應。

　　游客的“貼身導游”

　　“比如你準備去杭州，選擇‘杭州’以后，你可以看到景點、住宿、餐飲、娛樂、購物點等選項都會在屏幕上顯示出來，你再根據(jù)自己的需要查找詳細信息?！闭箷希贾萏爝~網絡有限公司總經理助理楊飛正在自己的iPhone手機上，向客商演示一款專門針對自助游游客需求開發(fā)的服務性軟件。

　　楊飛介紹，自助游游客不僅在出發(fā)前需要收集大量的旅游目的地資料，在旅游過程中也有隨時隨地獲取相關信息的需求，這時，一款功能強大的旅游服務軟件就如同一位“貼身導游”一樣可以滿足這樣的需求。

　　“除了國內外39個旅游熱門城市的‘導游’功能，這款‘樂自游’軟件還有‘導航’功能。不但讓游客隨時知道自己的位置和朝向，還能為游客進行線路規(guī)劃，提供自駕、公交、步行三種方式引導游客出行。今后我們想把在線支付、手機購物等功能也結合進去?！睏铒w坦言，雖然“智慧旅游”在中國尚處于起步階段，但想站穩(wěn)腳跟就得不斷增強軟件的功能。

　　展會上，記者還看到了“淘寶旅行”的身影?！拔业睦斫猓腔勐糜巍褪峭ㄟ^互聯(lián)網為旅游者提供更加便利的旅游體驗。”航旅市場部經理胡璟瑤介紹，目前平臺上已經有2萬余家旅游服務提供者，能為游客提供國內機票、國際機票、酒店客棧、景點門票、簽證、租車、郵輪等旅游產品信息?！斑@既為消費者提供值得信賴的旅行產品供應商，也為旅行企業(yè)提供效果顯著的在線營銷平臺。”

　　景區(qū)的“吸金法寶”

　　在杭州新爵科技有限公司的展位上，一臺虛擬現(xiàn)實透明顯示屏吸引了不少客商的眼球。只見顯示屏上正在播放視頻，而透過顯示屏的畫面依稀能看見顯示屏后面有兩個物體，無論顯示屏上的畫面如何變化，那兩個物體總是靜靜地待在那里?！斑@是我們公司最新研發(fā)的產品，那兩個物體是實物，你可以根據(jù)自己需求隨意更換播放視頻和實體物體。”看到記者一臉疑惑，市場營銷總監(jiān)于珊珊介紹起來。

　　于珊珊告訴記者，這款產品給人一種虛實結合的炫酷效果，而且支持觸摸操作，特別適合博物館、展廳、酒店、產品發(fā)布會的現(xiàn)場展示?！氨热缰閷毷罪椀雀邫n的旅游商品，通過這種方式展示以后，給人一種神秘感，更能吸引客商的目光?！?/P>

　　一旁，猶如一個超大iPad的智能互動導航系統(tǒng)，正向大家展示著杭州西溪濕地的鳥瞰圖。通過對大屏幕進行多點觸摸，游客可以對地圖進行放大、縮小，搜尋景區(qū)的住宿、餐飲等項目，系統(tǒng)還可以根據(jù)游客需求推薦不同時長的游覽路線?！叭缃衤糜螛I(yè)的競爭越來越激烈，景區(qū)是否能提供完善的向導服務直接影響景區(qū)的經濟效益?！庇谏荷赫f，在景區(qū)使用智能互動導航系統(tǒng)，能夠大大提升其檔次。

　　在杭州貝竹電子商務有限公司的展位上，游客身份識別系統(tǒng)可以實現(xiàn)旅游的“無紙化”?！拔覀兺ㄟ^計算機、互聯(lián)網、物聯(lián)網技術的集成，把身份證作為訂票和檢票工具?！笔袌鐾茝V部經理張枚說，這個系統(tǒng)有別于以往單純的門禁管理系統(tǒng)，可以幫助景區(qū)與網站、淘寶店、旅行社等售票點建立聯(lián)系，實現(xiàn)一證售票檢票、智能統(tǒng)計、智能結算和信息化管理，為景區(qū)降低了營銷管理成本，拓寬了宣傳銷售渠道，提高了銷售能力。