康 洺 鄭州宇通重工有限公司總經(jīng)理助理

　　胡朝暉 長安汽車股份有限公司管理信息部部長

　　夏升華 濟(jì)鋼集團(tuán)有限公司自動(dòng)化部副部長

　　錢治航 真維斯服飾(中國)有限公司CIO

　　主持人：e-works 總經(jīng)理 黃培 博士

　　信息化促進(jìn)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)討論

（從左至右：錢治航，夏升華，胡朝暉，康洺）

　　黃 培：各位如何看待信息化規(guī)劃的價(jià)值，如何確保信息化的有效性，信息化規(guī)劃如何落地？

　　錢治航：關(guān)于信息化規(guī)劃的價(jià)值，我們要思考兩個(gè)問題，一是企業(yè)做信息化到底從什么時(shí)候開始，二是信息化成敗的保障到底在哪里？如果沒有規(guī)劃，信息化實(shí)際上不是一個(gè)真正意義上的信息化，盲目開始有可能項(xiàng)目到了一定時(shí)候就無法再做下去。而信息化的成敗必須有一個(gè)明確的載體，這個(gè)載體就是規(guī)劃。因此，信息化規(guī)劃的價(jià)值就在于標(biāo)志企業(yè)信息化開始時(shí)間，同時(shí)作為企業(yè)信息化建設(shè)的載體。這樣，才能產(chǎn)生一系列的成效。信息化并不等于企業(yè)目標(biāo)，而是為企業(yè)提供的一種環(huán)境保障，即信息化是一個(gè)環(huán)境的建設(shè)者，企業(yè)必須對(duì)現(xiàn)有環(huán)境充分把握，對(duì)信息化具有清晰的認(rèn)識(shí)和理解，科學(xué)地進(jìn)行信息化規(guī)劃。這樣，才能確保信息化有效性。如果沒有做到這些，就會(huì)導(dǎo)致在系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)之間融合的過程中，出現(xiàn)問題。

　　夏升華：在企業(yè)中，存在許多管理規(guī)則，管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)則，這些管理的規(guī)則和制度在早期往往是紅頭文件保存。信息化則是將一些規(guī)劃好的流程做一個(gè)剛性的固化，幫助企業(yè)提高運(yùn)轉(zhuǎn)能力。為了將企業(yè)管理，業(yè)務(wù)管理，采購銷售管理等很好地結(jié)合在一起，必須在一開始，做好信息化的規(guī)劃。對(duì)于規(guī)劃時(shí)間是五年規(guī)劃還是三年規(guī)劃的問題，我認(rèn)為五年規(guī)劃較長，可能有一些長遠(yuǎn)的事情看不到，三年規(guī)劃相對(duì)來說較為合理，因?yàn)殡S著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于信息化的需求也會(huì)隨之不斷的變化。最后，信息化的落地，首先應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，幫助企業(yè)創(chuàng)新，這樣信息化才能更有價(jià)值。

　　對(duì)于鋼鐵企業(yè)來說，自動(dòng)化系統(tǒng)要求很高，在管控一體化方面，鋼鐵企業(yè)信息化的經(jīng)典做法是分為一級(jí)到五級(jí)的層面，一級(jí)和二級(jí)是自動(dòng)化的范疇，三級(jí)是MES，四級(jí)是ERP。一二級(jí)主要是對(duì)生產(chǎn)制造過程中的質(zhì)量，過程等進(jìn)行控制、管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，同時(shí)在自動(dòng)化的層面把數(shù)據(jù)信息等作為上層生產(chǎn)經(jīng)營分析的依據(jù)。濟(jì)鋼的管控一體化主要體現(xiàn)在自動(dòng)化和三級(jí)平臺(tái)的緊密結(jié)合，使生產(chǎn)過程從上到下可控，可視，同時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的嚴(yán)格管控。

　　胡朝暉：關(guān)于IT價(jià)值，我有四點(diǎn)看法：

　　第一，IT規(guī)劃，一定要明確IT的價(jià)值定位在哪里，對(duì)業(yè)務(wù)模式和執(zhí)行方面做出哪些改變，在管理和協(xié)同效率方面有哪些提升，這些都需要IT部門首先明確下來。

　　第二，IT規(guī)劃能為IT部門的發(fā)展提供便利性。

　　第三，規(guī)劃要和現(xiàn)有資源相匹配。

　　第四，IT規(guī)劃是頂層設(shè)計(jì)，因此要明確和解決整體優(yōu)化和局部優(yōu)化之間的關(guān)系，避免出現(xiàn)整體局部不協(xié)調(diào)所造成IT體系出現(xiàn)的問題。

　　IT規(guī)劃的有效性和針對(duì)性，主要有兩點(diǎn)：

　　第一，高層、業(yè)務(wù)部門、IT部門之間要有效的溝通，達(dá)成共識(shí)是非常重要的。

　　第二，在做規(guī)劃的時(shí)候?qū)嵤┞窂降倪x擇也非常關(guān)鍵，根據(jù)現(xiàn)有的能力和資源優(yōu)先解決哪些問題在規(guī)劃里應(yīng)該得到體現(xiàn)，這樣能幫助企業(yè)把握風(fēng)險(xiǎn)。

　　關(guān)于信息化落地，最重要的兩點(diǎn)在于：

　　第一，整個(gè)的規(guī)劃要通過PDCA循環(huán)去審視，企業(yè)在發(fā)展，市場(chǎng)在變化，信息化規(guī)劃要落下去一定要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略變化做修訂。

　　第二，在落實(shí)規(guī)劃的時(shí)候IT部門要和業(yè)務(wù)部門之間形成共識(shí)也非常重要。

　　康洺：信息化規(guī)劃的價(jià)值到底在哪里其實(shí)非常不好衡量，這不是一個(gè)絕對(duì)量化的工作。我認(rèn)為，IT規(guī)劃的價(jià)值主要體現(xiàn)在六個(gè)字，提升、轉(zhuǎn)型、顛覆。IT規(guī)劃不可能獨(dú)立于業(yè)務(wù)規(guī)劃之外。

　　第一，信息化要具備支撐企業(yè)規(guī)劃的能力。特別是工程領(lǐng)域，在“十一五”期間由于國家的大投資，使整個(gè)行業(yè)從直線的管理變成了分散型的管理，這樣信息化必須要適應(yīng)這種多產(chǎn)品組合的事業(yè)部的組織機(jī)構(gòu)。

　　第二，基于數(shù)據(jù)的全面管理的提升。對(duì)于做IT，特別是做IT實(shí)施和應(yīng)用的人來說，數(shù)據(jù)是血液，流程是骨架，如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出了問題，就好像血液出了問題，這樣就無法挽救了。

　　第三，對(duì)IT部門本身的提升要求。因?yàn)镮T部門一般都是公司中的二線部門，這就要求IT部門從提升業(yè)務(wù)效率調(diào)整成為支撐企業(yè)戰(zhàn)略的落點(diǎn)，從業(yè)務(wù)導(dǎo)向，技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略導(dǎo)向。

　　第四，顛覆，要基于IT的能力來打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，顛覆企業(yè)舊有的流程和制度，進(jìn)而把企業(yè)的管理上升到新的高度。

　　黃培：面對(duì)云計(jì)算，移動(dòng)應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和新模式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)，目前企業(yè)是否已納入規(guī)劃？

　　康洺：宇通重工對(duì)IT的新技術(shù)，新模式應(yīng)用非常廣泛，宇通重工從2009年開始引入云計(jì)算的研發(fā)模式。雖然從整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來看，物聯(lián)網(wǎng)，車聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算等新興技術(shù)，是一個(gè)從可選到必須的發(fā)展方向，但是，很多裝備制造業(yè)目前遇到這樣一個(gè)問題，就是企業(yè)的很多信息只能在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行云端的管理，對(duì)外要受到國防科工委的嚴(yán)格限制。目前，我們企業(yè)云計(jì)算停滯在內(nèi)部應(yīng)用，如果要發(fā)展到外部的話，就目前的現(xiàn)狀來講是不可行的。

　　胡朝暉：關(guān)于云計(jì)算的應(yīng)用，我們是這么思考的。

　　第一，客戶的習(xí)慣會(huì)發(fā)生改變。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，客戶也逐漸轉(zhuǎn)變成數(shù)字化的客戶。以往我們對(duì)客戶的管理是離散的，比如說汽車行業(yè)是通過4S店和客戶溝通。但現(xiàn)在大部分客戶都直接通過互聯(lián)網(wǎng)來查詢聯(lián)系，因此必須要認(rèn)識(shí)到，和客戶在一個(gè)平臺(tái)上是最重要的一點(diǎn)。

　　第二，由于云計(jì)算的產(chǎn)生，讓我們的運(yùn)營模式也發(fā)生了變化，它讓企業(yè)產(chǎn)生了更多的價(jià)值。

　　第三，云計(jì)算很重要的一點(diǎn)是所有的資源都有可能通過這種方式整合，因此不僅僅是硬件方面，更多的是從資源方面，在應(yīng)用系統(tǒng)的價(jià)值上，包括基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值上我們都在考慮應(yīng)用這種技術(shù)。

　　第四，在真正的業(yè)務(wù)應(yīng)用這塊，我們目前已經(jīng)大量的通過移動(dòng)方式應(yīng)用起來，提升企業(yè)的運(yùn)行效率。

　　隨著IT技術(shù)的發(fā)展，必將對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式和管理模式進(jìn)行改變，企業(yè)的運(yùn)營會(huì)產(chǎn)生深刻的變化，新技術(shù)和應(yīng)用模式在新一輪的長安汽車的IT規(guī)劃里是非常重要的組成部分。

　　夏升華：最近一段時(shí)間，我們也列了一些課題，比如自動(dòng)物流，還有為整個(gè)山東省的云應(yīng)用平臺(tái)做研究。云計(jì)算方面，我們內(nèi)部也搭建了云平臺(tái)，還沒有把主系統(tǒng)遷移過來，只在邊緣的部分做了一些研究和開發(fā)。從安全性來看，企業(yè)內(nèi)部目前還不打算向外發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)不是新鮮的東西，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)制造過程中實(shí)際上已經(jīng)有通過物聯(lián)網(wǎng)的方式體現(xiàn)出來。最近我們?cè)谘芯恐悄芪锪鳎谄髽I(yè)內(nèi)部已經(jīng)做了一些建設(shè)，比如大宗原料的進(jìn)出廠，集中遠(yuǎn)程計(jì)量等，但是在物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)節(jié)，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該更向前延伸出去，這也是企業(yè)所需求的。例如我們做的鐵路部門和企業(yè)直通這塊，早在2009年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)庫和鐵路的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對(duì)接等。

　　錢治航：這三大技術(shù)有兩個(gè)共同點(diǎn)，一是這都不是新鮮事物的創(chuàng)造，無論是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)，還是移動(dòng)辦公都是現(xiàn)實(shí)的客觀現(xiàn)象，我們都是通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)和支撐這種客觀現(xiàn)象的存在和發(fā)展。

　　第二，實(shí)際上這些技術(shù)都是在關(guān)注碎片和解決碎片。碎片就是資源，比如說云計(jì)算是充分將后端設(shè)備的資源利用起來，移動(dòng)應(yīng)用是解決人員隨時(shí)隨地的利用時(shí)間碎片和地點(diǎn)碎片進(jìn)行辦公。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，所有的物都是一個(gè)碎片性的資源，相互之間可以成為一個(gè)整體。這三大技術(shù)的共同點(diǎn)是怎么樣把現(xiàn)有的資源進(jìn)行碎片化，以及怎么樣充分的利用這個(gè)碎片。

　　在真維斯，三大技術(shù)的應(yīng)用是這樣的，云計(jì)算是在2009年開始引入虛擬化技術(shù)，開始引入了100臺(tái)服務(wù)器，后來降到30臺(tái)，所以這個(gè)效率是非常顯著的。物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)運(yùn)用我們已經(jīng)納入到今年的規(guī)劃。盡管這樣，我們所追求的是企業(yè)成為百強(qiáng)企業(yè)，而不是應(yīng)用每一個(gè)新技術(shù)，新方法，或者是新產(chǎn)品都要很迫切的部署。信息化的概念和我們今天的主題都是兩化融合，也就是說，新技術(shù)如何才能跟企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀融合來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展更為重要。

　　黃培：感謝四位嘉賓非常精辟的論述。幾位CIO在信息化促進(jìn)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。謝謝你們的分享！

　　本文根據(jù)在"2012中國工業(yè)與信息化融合發(fā)展高峰論壇"上的圓桌論壇的發(fā)言整理而成。未經(jīng)本人確認(rèn)。