自動售票、遠程售票、網(wǎng)絡售票、電話售票，票務信息語音播報、電子屏幕滾動顯示，電子檢票、電子結(jié)算……今年，陜西省西安市汽車站的站務作業(yè)智能化管理系統(tǒng)投入使用，大大提高了春運工作的效率。

　　西安汽車站和22家參營公司簽訂了春運運力保障協(xié)議，共安排32240個班次和1560個加班班次。同時，開啟全部26個售票窗口，開門售票時間提前到凌晨4時，延長售票時間到晚22時，對農(nóng)民工包車實行降低20%的優(yōu)惠價。

　　今年，西安汽車站開發(fā)使用了新票務系統(tǒng)，新系統(tǒng)涵蓋了站務作業(yè)的全部環(huán)節(jié)，拓展了遠程售票、旅客自助售票和互聯(lián)網(wǎng)售票功能，車輛進出站、旅客購票、電子結(jié)算全部實施電子化，初步形成了站務作業(yè)智能化管理系統(tǒng)。

　　該站還將以重點候乘席為依托，增加送水、送貨、緊急醫(yī)療服務等便民措施。同時，在全站職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、情滿車站”優(yōu)質(zhì)服務活動，實行接待旅客、司乘首問負責制，倡導每名職工最少為旅客、司乘人員做一件好事。