南海智慧城市管理指揮應(yīng)急中心和政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)在區(qū)環(huán)運局的六樓，巨型的電子顯示墻，清晰顯示區(qū)內(nèi)各路段的實時交通狀況，在中心，可隨時調(diào)閱各個公園、小區(qū)、工廠排污口的視頻監(jiān)控鏡頭。

    中心已經(jīng)將數(shù)字城管、智能交通、三防指揮、應(yīng)急指揮、110治安監(jiān)控、交通監(jiān)管、環(huán)保監(jiān)測等11個部門的視頻監(jiān)控系統(tǒng)整合接入，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。

    同時，中心還將12345、12319、12369等部門投訴舉報熱線整合，由各部門派駐人員進(jìn)駐中心值班，同時充分結(jié)合政務(wù)微博、南海一點通網(wǎng)站等新媒介，統(tǒng)一受理市民咨詢、投訴以及反映問題。并有監(jiān)督系統(tǒng)，對每一個反映的處理過程進(jìn)行實時的監(jiān)督。

    南海區(qū)區(qū)長鄭燦儒說，中心的啟動，把社會治理和政務(wù)服務(wù)融為一體，將全面提升社會管理及服務(wù)水平。

    接下來，南海將繼續(xù)整合相關(guān)部門單位的系統(tǒng)視頻，開展各鎮(zhèn)街雙中心和村居政務(wù)管理服務(wù)工作站的建設(shè)，力爭在明年底前全面完成建設(shè)工作。