2011年7月29日，戴爾大型企業(yè)事業(yè)部在敦煌舉辦了主題為“運贏-問道敦煌”的高層客戶峰會，活動期間來自戴爾全球的專家、亞太區(qū)高層與客戶們分享了戴爾在打造高效企業(yè)以及實現(xiàn)綠色IT方面的解決方案與成功案例，共同探討了如何通過高效企業(yè)戰(zhàn)略來提高企業(yè)競爭力。其中戴爾公司服務部首席創(chuàng)新官（Chief Innovation Officer）James Stikeleather主題“IT演進-超越未來”的演講中關(guān)于創(chuàng)新的一些新鮮想法，讓在場聽眾耳目一新。

　　早在09年，戴爾公司董事會主席兼CEO邁克爾·戴爾訪華的媒體見面會上就表示過信息技術(shù)推動的科技創(chuàng)新是全球經(jīng)濟復蘇的關(guān)鍵所在，也可見，戴爾公司設立首席創(chuàng)新官的意味深遠。

　　大規(guī)模創(chuàng)新與小規(guī)模創(chuàng)新

　　同樣CIO，卻是chief innovation officer首席創(chuàng)新官，James Stikeleather稱這是一個非常有趣而且極具挑戰(zhàn)性的崗位，“這工作其中很大的一部分就是去預見IT產(chǎn)業(yè)的未來是什么樣子?！彼伎?、預見以及實現(xiàn)，以上幾點一直在推動人類社會的不斷進步，具體到IT行業(yè)，具體到IT服務市場，這一系列的思考就變得很有意思了。

　　通過將這兩個方向的信息進行結(jié)合，就能夠創(chuàng)造一些情景以及對于未來會是怎么樣的變化。所以才會了解支持我們的客戶，需要什么樣的能力，需要怎樣的理念才能知道什么是成功的，以及現(xiàn)有的服務如何向未來演進，James把它稱之為大規(guī)模創(chuàng)新。

　　與此同時，也可以用同樣的愿景和前景幫助我們客戶解決迫在眉睫的今天的問題，包含其他行業(yè)以及其他的技術(shù)和解決方案用在戴爾自身的行業(yè)組織當中解決自身的問題，以及所說的情景支持方向之下進行持續(xù)的改進，James把這個稱作是小規(guī)模創(chuàng)新。

　　大規(guī)模與小規(guī)模的創(chuàng)新，與戴爾公司推廣的數(shù)據(jù)中心部署漸進式與革命式部署方式，有著異曲同工之妙，編者個人猜測James Stikeleather在戴爾去今兩年里主力推廣的下一代數(shù)據(jù)中心部署服務流程上有著不小的貢獻。