在一個云計算、分布式架構(gòu)和無處不移動的世界里，有四股顛覆性力量讓管理團(tuán)隊重新考慮CIO的職能，以便為未來競爭附加上戰(zhàn)略價值。

　　服務(wù)器管理員之比上升

　　當(dāng)實體服務(wù)器和IT管理員的比例是25：1時，CIO們構(gòu)建了與這一現(xiàn)實相匹配的組織架構(gòu)。人事、訓(xùn)練、匯報程序、薪酬、關(guān)鍵成功因素、年度回顧、職業(yè)提升以及社會準(zhǔn)則都是圍繞著25：1的比例架構(gòu)的。而如今，企業(yè)IT面臨的現(xiàn)實是，這一比例變成了100:1、500:1乃或1,000:1。據(jù)傳，谷歌這一比例高達(dá)10,000:1。

　　管理強(qiáng)度的巨大提升預(yù)示著企業(yè)IT組織結(jié)構(gòu)圖中的大規(guī)模變化。這一變化改變了該雇傭誰，被雇傭的人必須具備什么技能，如何訓(xùn)練和管理這些被雇傭的人，如何對這些人進(jìn)行評估和制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)绾沃С植⑴c商業(yè)部門互動，他們的長期職業(yè)生涯怎樣等問題。

　　IT成了可變成本

　　在90年代初，CIO的頭銜開始變得多起來，之所以設(shè)立這一職位是由于，巨量資金分配需要通過快速變化的技術(shù)給組織以競爭優(yōu)勢。而這些技術(shù)所需的資金在企業(yè)預(yù)算中所占比例也越來越大，因此在權(quán)衡這些開支時，需要一條直接向總裁或CEO匯報的通道。

　　云和下一代IT戰(zhàn)略極大地改變了這一切。曾經(jīng)是資本支出的項目變得越來越向運(yùn)營支出靠攏，長期風(fēng)險也隨之降低。因此，CIO的戰(zhàn)略價值變得比以往更重要了。

　　云計算讓業(yè)務(wù)靈活性和響應(yīng)能力得到提高，也讓CIO的戰(zhàn)略價值從技術(shù)角色轉(zhuǎn)向商業(yè)角色。CIO們必須理解自己所支持的功能，從而將這些功能快速部署到架構(gòu)和應(yīng)用中去，以便將新想法快速推向市場，接受考驗，再在日常產(chǎn)品發(fā)布中重新加以運(yùn)用。競爭者們會這么做(在許多行業(yè)已經(jīng)開始這么做了)。

　　終端用戶自行購買

　　黑莓手機(jī)和iPhone手機(jī)的對比表明，終端用戶獲得了決定產(chǎn)品銷售的權(quán)力。那些習(xí)慣基于安全威脅和支持負(fù)擔(dān)而對新想法說不的CIO們將會發(fā)現(xiàn)，自己日益為終端用戶所排斥，因為這些用戶可以用信用卡在網(wǎng)上購買SaaS(軟件即服務(wù))和IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))。

　　正如最近就任白宮CIO的維維克?昆德拉(Vivek Kundra)所說的，“CIO說‘不’的次數(shù)越多，他所在的組織就會越不安全”。

　　基礎(chǔ)設(shè)施成為商品

　　應(yīng)對所有這些變化需要全新的流程，其中大部分都還未發(fā)明。存在20年之久的客戶/服務(wù)器政策已經(jīng)不足以滿足管理、服從和安全的新需要。在這其中最重要的一點是，CIO們必須制定出針對快速增長的協(xié)作技術(shù)(以及社交媒體)的政策，員工們將日益需要這些技術(shù)來完成CEO布置的工作。

　　這些轉(zhuǎn)變預(yù)示著新一代CIO需要具備新的技能配置。新一代CIO仍需要對基礎(chǔ)設(shè)施和架構(gòu)有深入了解，但這方面的重要性將遠(yuǎn)不如以往。未來勝出的CIO將肩負(fù)起MBA(工商管理碩士)對財務(wù)、營銷、運(yùn)營、人事及其他職責(zé)的理解。CIO們將知道該如何對能增加所在公司競爭力的新服務(wù)說“好”，同時降低風(fēng)險，并允許在追求長期成功上出現(xiàn)小規(guī)模失敗。