上周日，市民鄭先生去太原一處著名景點(diǎn)郊游，到了景區(qū)附近，路堵得進(jìn)不去出不來(lái)，景點(diǎn)里人多得可以用摩肩接踵來(lái)形容?！俺霭l(fā)前如果知道是這樣，說(shuō)什么我們也不會(huì)去！”鄭先生懊惱地說(shuō)。出發(fā)前知道，這是一個(gè)關(guān)乎智慧旅游的命題。

　　什么叫智慧旅游？智慧旅游就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。

　　通過(guò)手機(jī)或電腦，登陸一個(gè)“智慧旅游”系統(tǒng)，根據(jù)你的需求，系統(tǒng)可以立即為你量身定做一條在山西“吃喝玩樂(lè)”的旅游線路，就好比你身邊的一個(gè)貼心導(dǎo)游。不久的將來(lái)，游客有望借助物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等新興技術(shù)手段，輕松玩轉(zhuǎn)全國(guó)各地景區(qū)。

　　據(jù)了解，上海世博會(huì)帶給人們“智慧旅游”的初次體驗(yàn)。在世博園區(qū)，只需掏出手機(jī)，輕輕一刷，游客手機(jī)上就會(huì)不時(shí)收到熱門場(chǎng)館的排隊(duì)信息。園區(qū)信息亭內(nèi)自助終端的互動(dòng)觸摸屏上，園區(qū)、場(chǎng)館和城市的各類服務(wù)信息應(yīng)有盡有。

　　未來(lái)幾年，南京將把景區(qū)、旅行社、酒店以及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息資源整合到一起，打造一個(gè)統(tǒng)一的智慧旅游中央管理平臺(tái)和旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)。屆時(shí)，游客到南京不必再翻地圖、打電話，用手機(jī)或電腦登錄該系統(tǒng)，就能了解到如何坐車最方便，哪家餐館的菜最合口味，哪里購(gòu)物娛樂(lè)最劃算。

　　澳門去年接待內(nèi)地游客1000多萬(wàn)，它的信息平臺(tái)能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。國(guó)內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客遠(yuǎn)高于澳門，然而客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢(shì)都不明朗，也就不利于開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。揚(yáng)州是江蘇省智慧城市試點(diǎn)市，作為智慧城市的重要組成部分，揚(yáng)州正著手建立一個(gè)匯集所有旅游相關(guān)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。不久的將來(lái)，來(lái)?yè)P(yáng)州旅游的游客將有望隨時(shí)通過(guò)手機(jī)獲取他所需要的實(shí)時(shí)信息，“一鍵”搞定自己在揚(yáng)州的旅游。

　　對(duì)于游客而言，安全是最重要的。“智慧旅游”不僅能滿足游客出行、住宿、游覽等相關(guān)需求，在旅游安全、旅游便利性需求、旅游移動(dòng)搜索等方面也有突出作用。比如探險(xiǎn)旅游者遇險(xiǎn)時(shí)可通過(guò)終端迅速找到最近的避難所、急救站等，方便救援力量迅速確定遇險(xiǎn)游客位置，實(shí)施有效救援。根據(jù)把“智慧旅游”發(fā)展提上日程的城市的設(shè)計(jì)方案，視頻監(jiān)控系統(tǒng)有望增加智能視頻識(shí)別功能，可以根據(jù)預(yù)先定義的各種規(guī)則，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)突發(fā)異常事件并報(bào)警。同時(shí)，還將設(shè)有專門的“人員追蹤系統(tǒng)”，該系統(tǒng)將旅游年卡、市民卡與游客手機(jī)事先綁定，對(duì)游客在景區(qū)中游覽過(guò)的區(qū)域進(jìn)行記錄，可初步鎖定走失游客位置。由此可見(jiàn)，建立“智慧旅游”平臺(tái)，不僅可以提高旅游管理的效率及服務(wù)水平，而且能夠?yàn)橛慰偷穆糜伟踩弦坏馈胺雷o(hù)墻”。希望不久的將來(lái)，我省也迎來(lái)“智慧旅游”時(shí)代。