盡管使用移動終端設備付款的用戶和付款金額出現(xiàn)了大幅增長，但Gartner表示，移動支付市場的增長速度遠遠落后于預期。

　　Gartner的研究主管桑迪·沈（Sandy Shen）指出：“盡管發(fā)展中市場的移動支付條件非常有利，但增長并沒有預期的強勁。許多服務提供商仍只是根據(jù)當?shù)匦枨笳{(diào)整其戰(zhàn)略，因此肯尼亞和菲律賓的成功模式不太可能被復制到其他市場。雖然發(fā)展中國家市場具有非常有利的移動支付條件，如移動終端設備普及率高而銀行覆蓋率相對較低等，但這并不能保證服務提供商的經(jīng)營成功，除非他們能夠根據(jù)當?shù)厥袌龅男枨笳{(diào)整其戰(zhàn)略?！?

　　而在發(fā)達市場，沈表示：“各電信公司正在大肆宣揚近場通信的美好前景，但卻沒有實現(xiàn)服務模式的復雜性。我們認為大眾市場近場通信支付的普及至少還四年的時間。其中最大的障礙是改變用戶支付的行為，說服他們使用手機而不是現(xiàn)金和銀行卡付款。”

　　“受益于移動應用程序商店（如蘋果AppleStore）的成功和主要零售商（如亞馬遜和eBay）對移動銷售的推動，發(fā)達市場（包括北美和西歐）的商品采購遠遠超過其他使用案例。我們預測，2011年，商品采購將占北美和西歐交易總額的90%和77%?！?

　　Gartner預測，轉(zhuǎn)賬和預付費將繼續(xù)推動發(fā)展中國家市場的交易量。2011年，東歐和中東/非洲等地區(qū)，這兩項服務將分別占總交易量的54%和32%。