6月17日，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海市分會(huì)主辦，上海市國(guó)際展覽有限公司承辦的“2011中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)暨展覽會(huì)”在上海環(huán)球金融中心隆重召開(kāi)。賽迪網(wǎng)作為特約戰(zhàn)略合作媒體將對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行全方位現(xiàn)場(chǎng)直播。

以下是上海安吉星信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理——江海德在展覽會(huì)上的演講實(shí)錄：

【上海安吉星信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理——江海德】：我們公司關(guān)注于交通領(lǐng)域的車(chē)載連接性和車(chē)載系統(tǒng)，今天想向拉扯展示一下智能的交通，以及汽車(chē)的連接性，如何有意義地幫助人們的生活，讓我們駕駛得更加安全、舒適。

GPS、衛(wèi)星定位我想大家已經(jīng)很熟悉，可以吸收很多的數(shù)據(jù)，然后他們可以搜集至少來(lái)自于周?chē)齻€(gè)衛(wèi)星的信息，這三個(gè)衛(wèi)星可以獲得很多汽車(chē)上發(fā)來(lái)的信息。點(diǎn)擊一下，有時(shí)候會(huì)自動(dòng)地跳出信息。點(diǎn)擊一下以后安吉星就會(huì)連接到呼叫中心，然后語(yǔ)音服務(wù)開(kāi)始，呼叫中心的員工會(huì)每年365天不停地向你提供服務(wù)，可以提供人性化、訓(xùn)練有素地來(lái)幫助你解決遇到的問(wèn)題。

我們的顧問(wèn)在各個(gè)領(lǐng)域經(jīng)受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，比如緊急的救援，危機(jī)的評(píng)估。出現(xiàn)突發(fā)情況以后我們呼叫中心員工會(huì)及時(shí)地連接當(dāng)時(shí)所在的公共安全部門(mén)，而且受傷狀態(tài)馬上傳輸?shù)娇偛浚鬏斀o市政當(dāng)局。我們中心有高精尖的技術(shù)，全球呼叫中心運(yùn)營(yíng)都可以進(jìn)行綜合處理。

通用，采用最新式的智能技術(shù)，它有一個(gè)防沖撞的輔助系統(tǒng)，其中包括如下模塊，比如穩(wěn)定性控制，平衡控制，還有一個(gè)是免提呼叫，數(shù)據(jù)跟蹤等等。車(chē)上還有沖撞能量的功能和部件。在車(chē)裝之后安吉星就會(huì)跳出來(lái)，采用我們技術(shù)會(huì)提供如下服務(wù)，比如把車(chē)門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，自動(dòng)關(guān)閉油箱，避免火災(zāi)，甚至于會(huì)采用一些設(shè)施來(lái)避免起火，另外還會(huì)自動(dòng)地亮燈，讓周?chē)颂岣呔緛?lái)幫助受傷人員。安吉星可以讓你連接到車(chē)聯(lián)網(wǎng)上，在你需要的時(shí)候提供幫助。我們現(xiàn)在全球有6百多萬(wàn)的客戶(hù)，大概一年前來(lái)到中國(guó)。

給大家介紹一個(gè)真實(shí)的案例，有個(gè)客戶(hù)一直寫(xiě)感謝信給我們，有時(shí)會(huì)把碰到的情況給我們描述一下，感謝我們對(duì)他們提供的幫助。這是一個(gè)客戶(hù)寫(xiě)的，他說(shuō)我一個(gè)朋友碰到了意外，汽車(chē)事故，他對(duì)安吉星如何使用一無(wú)所知，不知道怎么辦，然后安吉星的員工幫助他解決了這個(gè)難題。另外一個(gè)人寫(xiě)，碰到自然災(zāi)害，就是颶風(fēng)襲擊美國(guó)時(shí)候。他們沒(méi)辦法跟其他人溝通，所以通過(guò)安吉通可以跟呼叫中心建立聯(lián)系，然后通過(guò)無(wú)線(xiàn)連接讓他與他的家人建立起聯(lián)系，了解到他的家人都脫離了險(xiǎn)境。

我們的技術(shù)非常先進(jìn)，但我們的使用非常簡(jiǎn)單。我想簡(jiǎn)要介紹一下我們的防沖撞系統(tǒng)。在碰到?jīng)_撞之前，緯度、精度可以進(jìn)行精確地定義，并且可以對(duì)汽車(chē)的狀態(tài)進(jìn)行描述，所以就可以很快地進(jìn)行救援。我們的客戶(hù)在注冊(cè)的時(shí)候會(huì)提供一個(gè)聯(lián)系人的名單，這樣當(dāng)時(shí)就會(huì)打電話(huà)給聯(lián)系人，還有我們的感應(yīng)能力，汽車(chē)感應(yīng)能力非常強(qiáng)，我們有很多防沖撞感應(yīng)器，所以可以知道這個(gè)氣囊是否被打開(kāi)，還可以知道沖撞了以后它有多嚴(yán)重，同時(shí)了解到多重方向是否都受到?jīng)_擊，所有這些信息是非常關(guān)鍵的，對(duì)應(yīng)用救援來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是救命的信息。當(dāng)救援人員來(lái)的時(shí)候他們已經(jīng)知道如何采取恰當(dāng)?shù)拇胧?。在這種情況下能夠快速地反應(yīng)。可以讓回應(yīng)者來(lái)到事故現(xiàn)場(chǎng)之前就可以了解到?jīng)_撞的嚴(yán)重程度，由此可以做好預(yù)案。

另外，如果有可能的話(huà)我們還可以在沖撞中與客戶(hù)建立起語(yǔ)音聯(lián)系。特別是了解它的性別，它的年齡，并且可以預(yù)測(cè)他受到的傷害情況，另外對(duì)于救援人員來(lái)說(shuō)也是非常關(guān)鍵的信息，可以讓他們更好地采取救援措施。

最后，作為一個(gè)救援的提供者，我們知道當(dāng)時(shí)的救援當(dāng)局是誰(shuí)，然后發(fā)出信息。在美國(guó)自然災(zāi)害非常多，可以在自然災(zāi)害當(dāng)中給到人們很大的幫助，主要是因?yàn)槲覀冇泻芎玫募夹g(shù)。在危機(jī)當(dāng)中基本上這個(gè)情況非常糟，而我們客戶(hù)需要需求信息。比如從哪里可以找到食品和水，以及最近的醫(yī)院在什么地方，幫助到他們到達(dá)安全的地方。

另外一點(diǎn)，被盜竊車(chē)輛的定位。由此來(lái)尋找被偷的車(chē)。在美國(guó)偷車(chē)情況非常地嚴(yán)重，偷車(chē)之后他們會(huì)進(jìn)行高速地逃逸，這樣就可以遠(yuǎn)程地控制被偷盜的車(chē)，讓車(chē)速降下來(lái)，比如加速器停掉等等，讓這個(gè)車(chē)通過(guò)遠(yuǎn)程控制不得不停下來(lái)，以及放緩速度。

另外還有一個(gè)所謂的遠(yuǎn)程發(fā)動(dòng)阻斷?？梢允惯@個(gè)車(chē)根本沒(méi)辦法被被動(dòng)起來(lái)，偷了這個(gè)車(chē)也開(kāi)不走，這樣對(duì)我們客戶(hù)來(lái)講實(shí)際上是非常好的價(jià)值回歸。

講一下中國(guó)的情況，我們09年成立了上海安吉星，有30萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)，而且在上海有一個(gè)呼叫中心，提供安全和安保服務(wù)，此外還有導(dǎo)航服務(wù)、地圖服務(wù)等等，以及遠(yuǎn)程汽車(chē)的診斷，以及免提的呼入、呼出服務(wù)，基本上提供一個(gè)整合汽車(chē)的服務(wù)。診斷當(dāng)中可以遠(yuǎn)程對(duì)汽車(chē)相關(guān)的配件進(jìn)行診斷，并且把診斷信息反饋到車(chē)主這邊。

上海安吉星截至到2011年5月份我們得到了370萬(wàn)導(dǎo)航的要求，另外收到10萬(wàn)個(gè)實(shí)時(shí)診斷的要求，除此以外還給出100萬(wàn)汽車(chē)診斷的報(bào)告等等，在中國(guó)為這些被盜車(chē)的車(chē)主提供各式各樣的服務(wù)。車(chē)聯(lián)網(wǎng)對(duì)于車(chē)主、消費(fèi)者，以及對(duì)于所有的人都非常重要。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)這些技術(shù)的時(shí)候?yàn)榱思夹g(shù)而技術(shù)，而是讓技術(shù)更好地能夠造福我們的客戶(hù)，所以在使用，或者使用任何新技術(shù)時(shí)候一定要以客戶(hù)為導(dǎo)向，為他們帶來(lái)更多增值服務(wù)。

謝謝大家！