來自國美蘇寧等家電賣場的銷售統(tǒng)計(jì)顯示，五一假期智能電視銷售異軍突起，在彩電整體銷售占比中超過三成。在智能3D電視新產(chǎn)品的帶動下，今年五一彩電銷售再創(chuàng)新高。各大彩電企業(yè)前期下大力氣推廣的智能3D電視，在五一終于開花結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了高速增長。

智能3Ｄ電視熱銷五一市場

在家電賣場，記者注意到，智能與3Ｄ全面實(shí)現(xiàn)融合，“智能＋3Ｄ”已成為彩電新品的標(biāo)配。某家電賣場負(fù)責(zé)人告訴記者，智能3Ｄ電視不僅在功能和應(yīng)用上進(jìn)行了大幅創(chuàng)新和升級，增加了應(yīng)用程序商店、語音控制與手勢識別等應(yīng)用，而且各廠家還出臺了各種促銷措施，大力優(yōu)惠讓利，極大拉動了市場銷售。

不少消費(fèi)者表示，智能3Ｄ電視推出已經(jīng)有不短的時間了，在技術(shù)上已經(jīng)比較成熟了，尤其是最新一波上市的智能3Ｄ電視，在技術(shù)和功能上更是有了質(zhì)的飛躍，價格也達(dá)到了他的心理預(yù)期。

“智能3Ｄ電視五一熱銷是意料之中的事情?！眹鴥?nèi)著名彩電專家、中國電子[0.87 0.00%]商會副秘書長陸刃波表示，“這是各大彩電企業(yè)共同精心培育的結(jié)果。”自去年開始，ＴＣＬ、海信、三星、創(chuàng)維、等各大彩電企業(yè)就開始力推智能3Ｄ電視，經(jīng)過一年多的推廣，智能3Ｄ概念已深入人心，諸如“逐行3Ｄ”、“超級智能”、“不閃的3Ｄ” 等一系列智能3Ｄ新概念已讓大家耳熟能詳，所以，智能3Ｄ電視五一放量增長也在情理之中。

優(yōu)惠讓利還要優(yōu)質(zhì)服務(wù)

廠家、商家的巨額讓利，雖然讓消費(fèi)者在 “五一”得到了大實(shí)惠，但面對智能、3Ｄ、互聯(lián)網(wǎng)等全新產(chǎn)品，除產(chǎn)品優(yōu)惠讓利外，后續(xù)的配套服務(wù)也至關(guān)重要。隨著五一電視銷量的集中爆發(fā)，售后服務(wù)成了衡量各家電企業(yè)的一道硬指標(biāo)。

服務(wù)熱線是用戶與彩電企業(yè)進(jìn)行溝通的最重要渠道，同時也是檢驗(yàn)家電企業(yè)售后服務(wù)是否到位的直觀標(biāo)準(zhǔn)。五一期間，記者連續(xù)撥打了海信、ＴＣＬ、創(chuàng)維、海爾、康佳等多家企業(yè)服務(wù)熱線。除個別企業(yè)服務(wù)熱線多次撥打無人接聽外，均接聽比較及時，接線員態(tài)度也較好。

除企業(yè)服務(wù)熱線外，購買彩電后企業(yè)直接安排的上門安裝、調(diào)試等服務(wù)，是消費(fèi)者檢驗(yàn)企業(yè)售后服務(wù)水準(zhǔn)的首關(guān)。

而記者隨機(jī)追蹤的海信、ＴＣＬ、康佳、創(chuàng)維等企業(yè)的新機(jī)上門安裝調(diào)試服務(wù)，也均順利如期達(dá)成。相對而言，外資品牌集體存在服務(wù)滯后和服務(wù)人員不能按時到位的情況。