近日， salesforce.com中國(guó)最大合作伙伴之一怡海軟件有限公司為一些對(duì)salesforce.com公司感興趣的企業(yè)管理者，舉辦了一場(chǎng)主題為“云計(jì)算一直在幫助中國(guó)企業(yè)CEOs應(yīng)付他們?cè)谏虡I(yè)決策上的不同挑戰(zhàn)”研討會(huì)。

    Salesforce主要以提供在線CRM服務(wù)為主云計(jì)算公司，截至FY11財(cái)年Salesforce全球有8萬(wàn)多家企業(yè)客戶，全球的500強(qiáng)中有86.7%的客戶使用該產(chǎn)品。在進(jìn)入中國(guó)六年的時(shí)間里擁有客戶上千家，例如電信、華為、ebay、英孚教育等，并提供多行業(yè)領(lǐng)域解決方案。據(jù)第三方數(shù)據(jù)調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示，客戶在市場(chǎng)投資回報(bào)率、銷售的提升率和客戶服務(wù)的滿意度方面salesforce幫助客戶獲得了巨大的進(jìn)步。這充分表明，越來(lái)越多的企業(yè)管理者已接受云計(jì)算。

    提到云計(jì)算我們就會(huì)聯(lián)想到傳統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序，每一次軟件的升級(jí)都帶來(lái)硬件的革命，以適應(yīng)軟件的需求。升級(jí)也會(huì)帶來(lái)的一些電力、維護(hù)、硬件更換等一些不可預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用問(wèn)題。而在salesforce平臺(tái)上完全不需要這些，平臺(tái)擁有強(qiáng)大的持續(xù)創(chuàng)新、自動(dòng)免費(fèi)升級(jí)、實(shí)時(shí)查看相關(guān)的數(shù)據(jù)功能，不需要任何的硬件、電力、維護(hù)人員，所有的費(fèi)用是可以預(yù)見(jiàn)的，根據(jù)企業(yè)自身的需求去訂做服務(wù)，像使用自來(lái)水或者電一樣去使用服務(wù)。

    會(huì)上salesforce亞太地區(qū)銷售經(jīng)理金峰表示，其實(shí)現(xiàn)在已不是云計(jì)算時(shí)代到來(lái)了，而是第一代云計(jì)算到第二代云計(jì)算的到來(lái)，第一代云計(jì)算帶來(lái)的是低成本、可預(yù)見(jiàn)、快捷易用是比較有代表性的。第二代云計(jì)算是協(xié)同、實(shí)時(shí)、移動(dòng)平臺(tái)等，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)全面、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)控具有代表性。最典型的例子“chatter” 中文名字叫“聊天者”，它是一個(gè)基于可信賴的Force.com平臺(tái)上的在線實(shí)時(shí)社交平臺(tái)，類似企業(yè)內(nèi)部的“新浪微博”，其最大的特點(diǎn)就是能夠?qū)崟r(shí)的分享信息，在場(chǎng)與會(huì)人員都得到了現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，在不久的將來(lái)大多數(shù)企業(yè)將會(huì)使用這個(gè)在線應(yīng)用程序。在筆者看來(lái)，它將是企業(yè)內(nèi)部基于云端最簡(jiǎn)便的溝通服務(wù)。

    關(guān)于怡海軟件
    1994年在上海成立（新加坡全外資），2004年開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)提供微軟CRM的咨詢和實(shí)施服務(wù)，提供IT分銷、快速消費(fèi)品、制造業(yè)、新媒體、專業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)解決方案。在中國(guó)區(qū)成功實(shí)施的客戶有SOHU/海爾/EMC/立白/CAT/QQ/MSN/天極/王老吉/方太/第一三共制藥/方正/G-net等。
2010年1月加入Salesforce產(chǎn)品線并組建云計(jì)算事業(yè)部，快速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)認(rèn)證最多合作伙伴，目前成功實(shí)施超過(guò)30家客戶，如諾和諾德、香港電信、百特制藥、Rexel、斐貝等。