專家：運營商發(fā)展移動支付可挖掘后向收費市場
2011-06-15 09:17 通信信息報
導讀：運營商在支付市場扮演何種角色？運營商為何集體落選首批第三方支付牌照？這一情況對運營商發(fā)展移動支付業(yè)務有何影響？為此，記者采訪了中國電信集團廣州研究院張晉研究員。
第一批第三方支付牌照已塵埃落定，但由于運營商集體落選首批牌照引發(fā)業(yè)界關注與討論。中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平近日表示，移動支付其實更近似于數(shù)據(jù)業(yè)務，電信運營商應從中占據(jù)主導地位，但此次第三方支付牌照的正式發(fā)放仍然按照金融業(yè)務的思路進行，運營商沒有獲得首批第三方支付牌照，這是不合理的。著名通信專家侯自強表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，金融機構進行支付活動，完全可以脫離運營商從而獨立完成。
運營商在支付市場扮演何種角色？運營商為何集體落選首批第三方支付牌照？這一情況對運營商發(fā)展移動支付業(yè)務有何影響？為此，記者采訪了中國電信集團廣州研究院張晉研究員。
三大原因致運營商集體落選
記者：對運營商集體落選首輪第三方支付牌照以及業(yè)界的各種評論，您有何看法？
張晉：從概念上看，第三方支付是比移動支付更大的概念，但移動支付的廣闊前景和炙熱的熱度，已經(jīng)讓移動支付和第三方支付兩者日益通用了。
對于此次電信運營商集體落選首輪第三方支付牌照。我個人對這一事件的分析為：第一，銀行系統(tǒng)可能有意阻止電信運營商進入支付領域。支付是重要的銀行業(yè)務，尤其是中國的銀行，資產(chǎn)負債業(yè)務比例太高，需要拓展其他業(yè)務，降低銀行業(yè)務經(jīng)營風險。當今最熱門的第三方支付自然受到銀行的關注，輕易不能讓他人染指。
第三方支付有一個重要的領域是大額支付，大額支付（例如大額轉(zhuǎn)賬）是銀行重要的收入來源，據(jù)說第三方支付只放開小額支付（1000元以內(nèi)）。不久前很多銀行調(diào)低自己在第三方支付上的資金限額，可以看出其中端倪。
第三方支付還涉及一個重要的事情——“沉淀資金”。用戶使用第三方支付的時候，會在一定時間內(nèi)把資金放到第三方支付公司的資金賬戶中，第三方支付公司的客戶越多，交易金額越大，產(chǎn)生的沉淀資金就越多。金融領域，資金就是血液，意義重大。
中國的電信運營商具有政府背景，公司規(guī)模巨大，央行、銀聯(lián)對電信運營商的指揮能否有效，還真不好臆斷。相比而言，央行和銀聯(lián)對民營第三方支付公司的管控能力就很強。此外，電信運營商不僅提供小額支付，還提供大額支付，不僅提供離線支付，還提供在線支付。加上電信運營商，尤其是中移動巨大的資金實力，到時候局面如何發(fā)展，不可預測。
第二，弱化電信運營商的先發(fā)優(yōu)勢。基于手機的移動支付現(xiàn)在處于發(fā)展迅速的階段，第一時間發(fā)展移動支付才能在競爭中占據(jù)主動。不排除電信運營商獲得第三方支付牌照的可能，但是，如果錯過了大發(fā)展的市場時間窗口，遲來的牌照意義不大。就像中國電信遲來的移動牌照一樣。
第三，用戶信息安全的考慮。電信運營商擁有大量的用戶私人信息，電信運營商用戶信息的泄密問題多年以來一直存在。電信運營商和公安機關一直保持高壓態(tài)勢，但是依舊有人鋌而走險，利欲熏心，出賣大量的電信用戶私人信息。移動支付可體現(xiàn)用戶經(jīng)濟活動的私人信息，信息的商業(yè)價值高，信息的安全性更加突出。運營商需要進一步加強用戶信息安全管理，夯實用戶信心，從而為移動支付提供堅實的安全保障。
合作是發(fā)展支付業(yè)務關鍵
記者：三大運營商在支付市場布局上各有何特點與優(yōu)勢？
張晉：由于三大電信運營商沒有獲得第三方支付牌照，為了不錯過發(fā)展移動支付的良機，可以采取合作、收購的方式，間接進入。運營商可以和獲得第三方支付牌照的公司直接合作，或者通過電信運營商和獲得第三方支付牌照的公司建立子公司的方式曲線進入。還有，運營商可以直接收購已獲得第三方支付牌照的公司。
移動支付領域，在業(yè)務發(fā)展以及業(yè)務監(jiān)管方面，運營商無法繞過銀行銀聯(lián)這一環(huán)節(jié)。如果電信運營商和銀行各自堅守自己的業(yè)務范圍，井水不犯河水，可以達成和諧的合作關系。從法國尼斯Cityzi移動支付項目中的電信運營商和銀行之間的良好合作關系可以看出。
專業(yè)是構建良好產(chǎn)業(yè)鏈的基石，專業(yè)構成了核心競爭力，同時，專業(yè)導致跨行業(yè)經(jīng)營困難重重，多年前曾經(jīng)一度流行的多角化經(jīng)營，鮮見成功的案例，絕大多數(shù)都失敗了，這就是專業(yè)的力量。
移動支付的核心是支付，尤其是隨著支付內(nèi)涵的擴大，運營商發(fā)展移動支付一定會涉及到傳統(tǒng)銀行信用卡公司的業(yè)務領域，那時候，專業(yè)的力量就顯現(xiàn)出來了，沒有業(yè)務積淀的非專業(yè)公司一定難以有效提供支付服務。
運營商現(xiàn)在發(fā)展方向是智能管道，移動支付需多方面合作，電信運營商也只有和銀行信用卡公司，以及第三方支付公司合作，才能有效涉足移動支付領域?！安辉浇纭笨梢猿蔀槭请娦胚\營商在移動支付領域發(fā)展的原則，或許“不越界”原則顯得保守，但是一定很穩(wěn)健，這有利于構建運營商和其他伙伴之間良好的合作關系，消除合作各方的猜忌與擔心。
創(chuàng)新商業(yè)模式或可考慮挖掘后向收費市場
記者：運營商在移動支付市場以及整產(chǎn)業(yè)鏈中充當何種角色？有何可贏利的商業(yè)模式？
張晉：移動支付的商業(yè)收益主要有：第一部分是支付帶來的傭金收入，第二部分是運營商通過對用戶消費信息分析所形成的市場數(shù)據(jù)，第三部分是用戶粘性的增強。
隨著非現(xiàn)金交易普及，交易額日益增大，加上貨幣發(fā)行量穩(wěn)定增大，非現(xiàn)金交易的傭金總額日益可觀，誰都想從中分一杯羹。隨著移動支付日益普及，一定會有越來越多的支付通過手機這個載體實現(xiàn)，移動支付最直接的收益就是傭金。
只要用戶交易以電子化方式實現(xiàn)，用戶消費行為記錄就能以最方便的方式記錄下來。當今市場競爭中，對用戶信息的相關市場分析具有空前的商業(yè)價值，用戶消費信息越豐富詳細，越能有效發(fā)掘商機。這是谷歌公司開始免費提供移動支付系統(tǒng)的根本原因，谷歌公司希望掌控越來越多用戶的消費信息，從而有利于提供更加有效的廣告服務，從中獲利。通過后向收費實現(xiàn)贏利是運營商不錯的選擇。越是用戶日常生活必須的，對提高用戶業(yè)務粘性就越有效。移動支付具有較高的業(yè)務粘性，會提高用戶的忠誠度。商業(yè)競爭的表現(xiàn)之一就是爭奪用戶，業(yè)務粘性越高，越有利于己方用戶的保持。
對于三大運營商來說，不應把注意力放到傭金收入這一塊，否則將會不利于電信運營商和銀行信用卡公司以及第三方支付公司之間的合作。相反，運營商爭奪傭金意圖太明顯，會刺激銀行信用卡公司和第三方支付公司繞開電信運營商發(fā)展移動支付。
運營商提供移動支付網(wǎng)絡技術支持，有利于獲取用戶消費信息，為電信業(yè)務服務，可針對性推廣業(yè)務，推送廣告等?；螂娦胚\營商通過和廣告公司合作，二次加工用戶消費信息。
移動支付的高粘性，對運營商降低用戶流失率是非常有效的，其商業(yè)價值不言而喻。
，
投稿信箱：1984342256@qq.com，
客服QQ：